Troubleshooting Guide

C–2 www.hp.com Guía de solución de problemas
Sistema de protección de unidades (DPS)
Acceso a DPS mediante Computer Setup
Si el equipo no se enciende correctamente, utilice Computer Setup
para acceder al programa DPS realizando los pasos que se indican
a continuación:
1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca el mensaje F10 = Setup en la esquina inferior
derecha de la pantalla, pulse la tecla
F10.
✎
Si no pulsa la tecla F10 mientras se visualiza el mensaje, tendrá que
apagar el equipo y volverlo a encender para acceder a la utilidad.
En el menú de utilidades de Computer Setup puede elegir entre cinco
opciones: File (Archivo), Storage (Almacenamiento), Security
(Seguridad), Power (Alimentación) y Advanced (Avanzado).
3. Seleccione Storage > DPS Self-Test (Almacenamiento >
Autoprueba DPS).
La pantalla mostrará una lista de las unidades de disco duro
instaladas en el equipo que son compatibles con DPS.
✎
Si no hay instalada ninguna unidad de disco duro compatible con DPS,
la pantalla no mostrará la opción DPS Self-Test (Autoprueba DPS).
4. Seleccione la unidad de disco duro que desea someter a prueba
y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para realizar
el proceso de prueba.
Cuando la prueba haya finalizado, aparecerá uno de los tres mensajes
siguientes:
■ Test Succeeded (Prueba correcta). Completion Code 0 (Código
de finalización 0).
■ Test Aborted (Prueba cancelada). Completion Code 1 or 2
(Código de finalización 1 o 2).
■ Test Failed (Prueba incorrecta). Drive Replacement Recommended
(Se recomienda sustituir la unidad). Completion Code 3 through 14
(Código de finalización 3 a 14).
Si la prueba no es correcta, registre el código de finalización y notifíquelo
al servicio técnico para que le ayude a diagnosticar el problema del equipo.