การเริ่มตนใชงาน HP Compaq dc7600 Ultra-Slim Desktop Business PCs หมายเลขเอกสาร: 383401-281 พฤษภาคม 2005 โปรดใชคูมือนี้หลังจากคุณเสร็จสิ้นการปฏิบัติตามขั้นตอนที่กลาวไวใน คูมือ การเริ่มตนอยางรวดเร็ว (สามารถอานไดทั้งในแบบฉบับจัดพิมพและ ไฟลรูปแบบ Adobe Acrobat PDF ในแผนซีดี Documentation and Diagnostics) คูมือนี้จะชวยคุณในการตั้งคาซอฟตแวรที่ติดตั้งมาจากโรงงาน นอกจากนั้น ยังใหขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหาเบื้องตน ในกรณีที่คุณ ประสบปญหาในการเริ่มตนใชงานคอมพิวเตอร
© ลิขสิทธิ์ 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
สารบัญ การติดตั้งและปรับแตงซอฟตแวร . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 การติดตั้งระบบปฏิบัติการ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Microsoft Security Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 การติดตั้งโปรแกรมอัพเดตที่สําคัญของ Microsoft ที่โหลดไวบนระบบ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 การดาวนโหลดอัพเดตจากเว็บไซต Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
สารบัญ การแกไขปญหาเบื้องตน . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 การแกปญหาทั่วไป . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 การแปลความหมายของไฟสัญญาณวินิจฉัยและรหัสเสียง . . . . . .33 iv www.hp.
การเริ่มตนใชงาน การติดตั้งและปรับแตงซอฟตแวร อควรระวัง: อยาเพิม่ ฮารดแวรที่เปนอุปกรณเสริมหรืออุปกรณจากผูผลิตรายอืน่ Ä ขจนกว าการติดตั้งระบบปฏิบตั ิการจะเสร็จสมบูรณ เพราะอาจกอใหเกิดขอผิดพลาด และอาจทําใหการติดตัง้ ระบบปฏิบัติการไมเปนไปอยางถูกตอง ใจวา มีพื้นที่เวนวาง 4 นิ้ว (10.2 ซม.
การเริ่มตนใชงาน หากคอมพิวเตอรของคุณไมไดมาพรอมกับระบบปฏิบัติการของ Microsoft เนื้อหาบางสวนของเอกสารนี้อาจไมสามารถนําไปใช สําหรับการติดตั้ง ระบบปฏิบัติการอยางครบถวนและคําแนะนําในการกําหนดคา โปรดดูจาก เอกสารคูมือของระบบปฏิบัติการ ขอมูลเพิ่มเติมสามารถดูไดจากวิธีใช แบบออนไลนหลังจากที่คุณติดตัง้ ระบบปฏิบัติการเสร็จเรียบรอยแลว Microsoft Security Updates คอมพิวเตอรนไี้ ดรบั การจัดสงจากโรงงานผลิตของ HP โดยไดโหลดโปรแกรม อัพเดตที่สําคัญจาก Microsoft ไวบนฮารดดิสกของคุณ และพรอมสําหรับ การติดต
การเริ่มตนใชงาน คลิก Next เพื่อดําเนินการติดตั้ง จะปรากฏแถบสถานะที่ระบุถึงความคืบหนาของการติดตั้ง 4. จากหนาตาง Setup Complete ใหคลิก Finish เพื่อรีบูตคอมพิวเตอร 5. ปฏิบัติตามขั้นตอนในสวน การดาวนโหลดอัพเดตจากเว็บไซต Microsoft Windows Update เพื่อใหแนใจวาคุณไดติดตัง้ อัพเดต ลาสุดทั้งหมดสําหรับระบบของคุณ 3. การดาวนโหลดอัพเดตจากเว็บไซต Microsoft Windows Update ในการตั้งคาการเชื่อมตออินเทอรเน็ต ใหคลิก Start > Internet Explorer แลวปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ 2.
การเริ่มตนใชงาน คลิกปุม Install Now ซึ่งจะเริ่มตนการดาวนโหลดอัพเดตที่สําคัญ และทําการติดตั้งโดยอัตโนมัติ 8. หลังจากที่ติดตัง้ อัพเดตเรียบรอยแลว Windows XP จะขอใหคุณรีบูต เครื่องควรตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดบันทึกไฟลหรือเอกสารใดๆ ที่คุณอาจเปดไว กอนที่จะรีบูตจากนั้นใหเลือก Yes เพื่อรีบูตเครื่อง 7.
การเริ่มตนใชงาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับซอฟตแวรสนับสนุนลาสุดในแผนซีดีเว็บไซต ดานลางนี้จะใหขอมูลเกี่ยวกับวิธีการซื้อแผนซีดีซอฟตแวรสนับสนุน: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purcha se.
การเริ่มตนใชงาน การกูคืนซอฟตแวร กูคืนระบบปฏิบัติเดิมและซอฟตแวรที่ตดิ ตั้งมาจากโรงงานโดยใชซีดี Restore Plus! และซีดีอื่นๆ ที่ใหมาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรโปรดอานและ ปฏิบัติตามคําแนะนําสําหรับโซลูชันการกูคืนระบบ (Restore Solution) ที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอร หากมีขอสงสัยหรือปญหาใดๆ เกี่ยวกับซีดีนี้ โปรดติดตอฝายบริการลูกคา การปดเครื่องคอมพิวเตอร การปดเครื่องคอมพิวเตอรที่ถูกตองควรเริ่มจากปดซอฟตแวรระบบปฏิบัติการ เปนอันดับแรกสําหรับระบบปฏิบัตกิ าร Microsoft Windows XP Professional
การเริ่มตนใชงาน การใชงาน MultiBay MultiBay เปนชองใสไดรฟพิเศษซึ่งรองรับไดรฟเสริมแบบถอดออกได ขนาด 12.7 มม. หลากหลายรูปแบบ รวมถึง: ■ ดิสเก็ตตไดรฟ MultiBay 1.
การเริ่มตนใชงาน “ไดรฟ MultiBay แบบ “Hot-Plugging” “Hot-Swapping” หรือ ง: หากตองการปองกันความเสียหายตอคอมพิวเตอร ไดรฟ และขอมูล Ä ขทีอ่เก็ควรระวั บอยูในไดรฟ หากคุณกําลังใสหรือถอดฮารดไดรฟ ใหปดเครือ่ งคอมพิวเตอร : อยาถอดฮารดไดรฟขณะที่คอมพิวเตอรเปดหรืออยูในโหมดสแตนดบาย เพื่อใหแนใจ วาคอมพิวเตอรไมไดอยูใ นโหมดสแตนดบาย ใหเปดแลวปดเครื่องคอมพิวเตอร หากคอมพิวเตอรกําลังรันระบบปฏิบัติการที่ HP ไดตดิ ตั้งไวลวงหนา คุณสามารถใสหรือถอดดิสเก็ตตไดรฟหรือไดรฟออปติคัล ในขณะที่เคร
การเริ่มตนใชงาน อควรระวัง: ไฟฟาสถิตอาจทําใหสวนประกอบทางไฟฟาหรืออุปกรณเสริมของ Ä ขคอมพิ วเตอรเสียหาย กอนที่จะเริม่ ดําเนินการตามขั้นตอนเหลานี้ โปรดตรวจสอบวา คุณไดทําการคายประจุไฟฟาสถิตดวยการสัมผัสวัตถุที่เปนโลหะซึ่งมีการลงกราวด การปองกันไดรฟใน MultiBay: 1. หากเซนเซอร Smart Cover ถูกเปดใชงาน ใหเริ่มระบบใหม และเขา ไปในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อยกเลิกการใชงาน 2. ปดเครื่องคอมพิวเตอรอยางเหมาะสมโดยสั่งปดจากระบบปฏิบัติการ แลวปดอุปกรณภายนอกทั้งหมด 3.
การเริ่มตนใชงาน 5. คลายสกรูที่ดานหลังเครื่องคอมพิวเตอร 1 เลื่อนแผงปดไปทางดานหลัง ของเครื่องคอมพิวเตอร 2 แลวยกออก การถอดแผงปดเครื่อง 10 www.hp.
การเริ่มตนใชงาน 6. หมุนตัวล็อคไปทางดานซายของเครื่องคอมพิวเตอรจนกระทั่งล็อคเขาที่ การใสตัวล็อค MultiBay ใสแผงปดเครื่องคอมพิวเตอร 8. ใสขาตั้งกลับเขาที่ตามตองการ 9. เชือ่ มตออุปกรณภายนอกทั้งหมด เสียบปลัก๊ ไฟ แลวเปดเครือ่ งคอมพิวเตอร 10. ใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อเปดใชงานเซนเซอร Smart Cover ตามตองการ การปลดตัวล็อค MultiBay: 1. หากเซนเซอร Smart Cover ถูกเปดใชงาน ใหเริ่มระบบใหม และเขา ไปในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อยกเลิกการใชงาน 2.
การเริ่มตนใชงาน ถอดสายไฟออกจากเตารับไฟฟาและจากเครื่องคอมพิวเตอร และถอด สายไฟอุปกรณภายนอกอืน่ ๆ 4. จัดวางเครื่องคอมพิวเตอรโดยใหดานที่มีแผนยางอยูดานลาง (หากใชงาน คอมพิวเตอรในลักษณะทาวเวอร ใหถอดขาตั้งออกเสียกอน) 5. คลายสกรูที่ดานหลังเครื่องคอมพิวเตอร เลื่อนแผงปดไปทางดานหลัง ของเครื่องคอมพิวเตอร แลวยกออก 6. หมุนตัวล็อคไปทางดานขวาของเครือ่ งคอมพิวเตอรจนกระทั่งล็อคปลดออก 3. การปลดตัวล็อค MultiBay ใสแผงปดเครื่องคอมพิวเตอร 8. ใสขาตั้งกลับเขาที่ตามตองการ 7. 12 www.hp.
การเริ่มตนใชงาน เชือ่ มตออุปกรณภายนอกทั้งหมด เสียบปลัก๊ ไฟ แลวเปดเครือ่ งคอมพิวเตอร 10. ใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อเปดใชงานเซนเซอร Smart Cover ตามตองการ 9. การถอดไดรฟออกจาก MultiBay ถอดสื่อที่ถอดออกได เชน คอมแพคดิสก ออกจากไดรฟ 2. กอนที่จะถอดไดรฟออปติคัลหรือดิสเก็ตตไดรฟ ใหหยุดการทํางานของ ไดรฟ โดยใชไอคอน Safely Remove Hardware บนทาสกบาร ของ Windows XP 3.
การเริ่มตนใชงาน 5. เลื่อนปุมเลื่อนลงดานลาง (หรือเลื่อนไปทางซายของเครือ่ งคอมพิวเตอร ในกรณีทตี่ ดิ ตัง้ แบบเดสกทอป) 1 เพือ่ ปลดไดรฟ 2 ออกจาก MultiBay การถอดไดรฟออกจาก MultiBay (ในรูปแสดงการติดตั้งแบบทาวเวอร) การใสไดรฟใน MultiBay ถอดสื่อที่ถอดออกได เชน คอมแพคดิสก ออกจากไดรฟ 2. หากคุณไมตองการถอดออปติคัลไดรฟหรือดิสเก็ตตไดรฟในแบบ hot-swapping ใหออกจากโปรแกรมซอฟตแวรทั้งหมด ปดระบบ ปฏิบัติการ และปดเครื่องคอมพิวเตอร 1. 14 www.hp.
การเริ่มตนใชงาน 3. เลื่อนไดรฟลงใน MultiBay โดยหันดานบนของไดรฟไปทางดานซาย (หรือหงายขึ้นดานบน ในกรณีที่คอมพิวเตอรติดตั้งแบบเดสกทอป) และชองเสียบสําหรับไดรฟหันเขาหาเครื่องคอมพิวเตอร จากนั้นดัน ใหแนนเพื่อใหชองเสียบสําหรับเชื่อมตอไฟฟาเขาที่ การใสไดรฟลงใน MultiBay (ในรูปแสดงการติดตั้งแบบทาวเวอร) 4.
การเริ่มตนใชงาน หากอุปกรณไมเริ่มทํางาน โปรดตรวจสอบวาไดตดิ ตั้งดีไวซไดรเวอรที่จําเปน ไวในระบบหรือไมหากไมไดมีการติดตั้งไว คุณสามารถดาวนโหลดไดจาก เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
การเริ่มตนใชงาน การคนหาขอมูล โปรดดูแผนซีดี Documentation and Diagnostics สําหรับขอมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับผลิตภัณฑในรูปแบบ PDF ซึ่งเรียกดูไดงาย แผนซีดีดังกลาวบรรจุ เอกสารตอไปนี้: ■ การติดตั้งอยางรวดเร็ว (ในรูปแบบสิ่งพิมพและไฟล Adobe Acrobat PDF ในแผนซีดี) ชวยใหคุณเชื่อมตอคอมพิวเตอรกับอุปกรณตอพวง ■ การเริ่มตนใชงาน (ในรูปแบบสิ่งพิมพและไฟล PDF ในแผนซีดี) ชวยใหคุณติดตั้งซอฟตแวรที่มาจากโรงงาน และใหขอมูลเกี่ยวกับวิธีการ แกไขปญหาเบื้องตน ในกรณีที่คุณประสบปญหาในการเริ่มตนใชงาน
การเริ่มตนใชงาน ■ ■ คูมือการแกไขปญหา (ไฟล PDF ในแผนซีดี) คูมือฉบับสมบูรณที่ให คําแนะนําที่เปนประโยชนสําหรับการแกไขปญหาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร รวมถึงกรณีปญหาของฮารดแวรและซอฟตแวรที่อาจเกิดขึ้น พรอมขอมูล เกี่ยวกับรหัสสําหรับการวินิจฉัยปญหา และวิธีการรันยูทิลิตีการวินิจฉัย ปญหา คูมือขอมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและขอบังคับ (ไฟล PDF ในแผนซีดี) ใหขอมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและขอบังคับ เพื่อใหสอดคลองตาม กฎระเบียบของสหรัฐอเมริกา แคนาดา และนานาชาติ มีไดรฟออปติคัลที่สามารถอานแผนซีดีได
การเริ่มตนใชงาน การรันแผนซีดี Documentation and Diagnostics ในกรณีที่ซีดีดังกลาว ไมรันอัตโนมัต:ิ 1. คลิก Start > Run 2. พิมพ X:\DocLib.exe (โดยที่ X เปนตัวอักษรที่กําหนดใหกับไดรฟออปติคัล) คลิก OK หากคอมพิวเตอรกําลังรันดวยระบบปฏิบตั ิการ Linux แผนซีดี Documentation and Diagnostics จะไมรันโดยอัตโนมัติ ในการดูเอกสารที่อยูบนซีดี ให ดาวนโหลดและติดตั้งโปรแกรม Adobe Acrobat Reader สําหรับ Linux จาก www.adobe.com 3.
การเริ่มตนใชงาน ■ ■ ■ ■ ■ ■ ตรวจสอบไฟสถานะเปดเครื่องที่ดานหนาของเครื่องคอมพิวเตอร เพื่อดูวา ไฟกะพริบเปนสีแดงหรือไมสัญญาณไฟกะพริบเปนรหัสที่บงชี้ถึง ขอผิดพลาด ซึ่งจะชวยใหคุณสามารถวินิจฉัยปญหา โปรดดูรายละเอียด ใน “การแปลความหมายของไฟสัญญาณวินิจฉัยและรหัสเสียง” ที่หนา 33 ในคูมือนี้ หากหนาจอวางเปลา ใหตอจอภาพเขากับพอรตวิดีโอพอรตอื่น ถามี หรือเปลี่ยนไปใชจอภาพที่คุณแนใจวาทํางานเปนปกติ หากคุณกําลังทํางานบนเน็ตเวิรก ใหตอคอมพิวเตอรอีกเครื่องหนึ่งเขากับ เน็ตเวิรก โดยใชสายเคเบิลอี
การเริ่มตนใชงาน เพือ่ ชวยเหลือคุณในการแกไขปญหาในลักษณะออนไลน HP Instant Support Professional Edition จะดําเนินการวินิจฉัยปญหาใหแกคุณ หากคุณตองการ ติดตอฝายสนับสนุนดานเทคนิคของ HP ใหใชคุณสมบัติการสนทนาออนไลน ของ HP Instant Support Profession Edition โดยเขาใชงาน HP Instant Support Professional Edition ไดท:ี่ www.hp.com/go/ispe เชื่อมตอเขาสู Business Support Center (BSC) ที่ www.hp.
การเริ่มตนใชงาน คําแนะนํา หากคุณพบปญหาทีไ่ มรา ยแรงเกีย่ วกับเครือ่ งคอมพิวเตอร จอภาพ หรือซอฟตแวร โปรดอานรายการตอไปนี้เพื่อดูคําแนะนําทั่วไปกอนที่จะดําเนินการตอไป: ■ ตรวจสอบวาคอมพิวเตอรและจอภาพตอเขากับเตารับที่มีกระแสไฟฟา ■ ตรวจสอบสวิตชเลือกระดับแรงดันไฟฟาวาอยูในตําแหนงของระดับ แรงดันไฟฟาที่ถูกตองสําหรับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู (115V หรือ 230V) ■ ตรวจสอบวาคอมพิวเตอรเปดอยูและไฟสถานะเปดเครือ ่ งสวางเปนสีเขียว ■ ตรวจสอบวาจอภาพเปดอยูและไฟสถานะเมื่อเปดเครื่องสีเขียวสวางอยู ■
การเริ่มตนใชงาน ■ ■ ■ ■ ■ ตั้งคาคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งการดเอ็กซแพนชันหรืออุปกรณ เสริมที่ไมใชแบบ Plug and Playโปรดดูคําแนะนําใน “การแกไขปญหา ในการติดตั้งฮารดแวร” ที่หนา 30 ตรวจสอบวาไดติดตั้งไดรเวอรของอุปกรณที่จําเปนแลว เชน หากคุณ ใชเครื่องพิมพ คุณจะตองมีไดรเวอรของเครื่องพิมพติดตั้งไว ถอดสื่อที่ใชบูตทั้งหมด (ดิสเก็ตต, ซีดี หรืออุปกรณ USB) ออกจาก ระบบ กอนที่จะเปดเครื่อง หากคุณไดติดตั้งระบบปฏิบัติการอื่นที่ไมใชระบบที่ติดตัง้ มาจากโรงงาน โปรดตรวจสอบวาระบบนั้นสามารถทํา
การเริ่มตนใชงาน การแกไขปญหาเบือ้ งตน เนื้อหาในสวนนี้มุงเนนปญหาที่คุณอาจประสบในระหวางการติดตั้งขอมูล เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คูมือการแกไขปญหา สามารถดูไดจากแผนซีดี Documentation and Diagnostics และในคลังขอมูลอางอิงที่ http://www.hp.
การเริ่มตนใชงาน การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข การแสดงวันที่และ เวลาของคอมพิวเตอร ไมถกู ตอง อาจตองเปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC (นาฬิกาภายใน ระบบ) การเสียบปลั๊ก ✎ คอมพิ วเตอร เขากับเตารับ ไฟฟาจะชวย ยืดอายุการ ใชงานของ แบตเตอรี่ ขั้นแรก ใหรีเซ็ตวันที่และเวลาที่ Control Panel (หรืออาจใช ยูทลิ ิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อ อัพเดตวันที่และเวลาของ RTC) หากปญหายังคงอยู ใหเปลี่ยน แบตเตอรี่ RTC โปรดดู คูมืออางอิง เกีย่ วกับฮารดแวร ในแผนซีดี RTC เคอรเซอรไมเคลื่อนไหว เมือ่ ใชป
การเริ่มตนใชงาน การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข มีการทํางานอยาง ไมเต็มประสิทธิภาพ (ตอ) หนวยความจําเหลือนอย ขอมูลบนฮารดไดรฟ กระจัดกระจาย โปรแกรมที่เรียกใชงาน กอนหนานี้ไมปลอย หนวยความจําทีส่ ํารองไว กลับคืนสูระบบ มีไวรัสบนฮารดไดรฟ รันแอปพลิเคชัน มากเกินไป เพิม่ หนวยความจํา ดีแฟรกฮารดไดรฟ แอปพลิเคชั่นซอฟตแวร บางประเภท โดยเฉพาะ เกมส จะใชระบบยอย การแสดงผลกราฟก ในระดับสูง ไมทราบสาเหตุ 26 www.hp.com เริม่ การทํางานของคอมพิวเตอรใหม รันโปรแกรมปองกันไวรัส 1.
การเริ่มตนใชงาน การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ปญหา สาเหตุ เครือ่ งปดเองโดย อัตโนมัติและไฟสถานะ เปดเครื่องกะพริบเปน สีแดง 2 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และมีสัญญาณเสียง 2 ครัง้ สัญญาณเสียง จะดังตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไปจนกวา ปญหาจะไดรบั การแกไข ระบบปองกันความรอน ของโพรเซสเซอรถูกเปด ใชงาน: พัดลมอาจถูกปดกั้น หรือไมทํางาน หรือ ตัวระบายความรอน/ พัดลมไมไดเชือ่ มตอกับ โพรเซสเซอรอยางถูกตอง การเริ่มตนใชงาน www.hp.com วิธีแกไข 1.
การเริ่มตนใชงาน การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข ไมสามารถเปดเครือ่ ง คอมพิวเตอร และ ไฟแสดงสถานะทีแ่ ผง ดานหนาของคอมพิวเตอร ไมกะพริบ ไมสามารถเริ่มตน การทํางานของระบบ กดปุมเพาเวอรคางไวไมถงึ 4 วินาที หากไฟสถานะฮารดไดรฟเปลี่ยน เปนสีเขียว ใหปฏิบตั ิดังนี้: 1. ตรวจสอบสวิตชเลือกระดับแรงดัน ไฟฟาที่ดานหลังของแหลงจายไฟ บางรุน วาอยูในตําแหนงของ ระดับแรงดันไฟฟาที่ถูกตอง การตั้งคาแรงดันไฟฟาที่เหมาะสม ขึ้นอยูกบั ประเทศ/พื้นที่ทคี่ ุณ อาศัยอยู 2.
การเริ่มตนใชงาน การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ปญหา สาเหตุ ไมสามารถเปดเครือ่ ง คอมพิวเตอร และ ไฟแสดงสถานะทีแ่ ผง ดานหนาของคอมพิวเตอร ไมกะพริบ (ตอ) การเริ่มตนใชงาน วิธีแกไข หรือ กดปุมเพาเวอรคางไวไมถงึ 4 วินาที หากไฟสถานะฮารดไดรฟไมเปลี่ยน เปนสีเขียว ใหปฏิบตั ิดังนี้: 1. ตรวจดูวา อุปกรณเสียบปลั๊ก เขากับเตารับไฟฟาอยางถูกตอง 2. เปดฝาครอบ แลวตรวจดูวา ตัวควบคุมปุมเพาเวอรเชื่อมตอ เขากับเมนบอรดอยางถูกตอง 3.
การเริ่มตนใชงาน การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร คุณอาจจําเปนตองกําหนดคาของคอมพิวเตอรอกี ครั้งเมื่อคุณเพิ่มหรือถอด ฮารดแวรออก เชน ไดรฟเพิ่มเติม หรือการดเอ็กซแพนชั่น หากคุณติดตั้ง อุปกรณแบบพลักแอนดเพลย Windows XP จะจดจําอุปกรณและกําหนดคา ของคอมพิวเตอรโดยอัตโนมัติ หากคุณ ติดตัง้ อุปกรณที่ไมใชแบบพลัก แอนดเพลย คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งฮารดแวร ใน Windows XP ใหใช Add Hardware Wizard และปฏิบัติตาม คําแนะนําบนหนาจอ การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร ปญหา สาเ
การเริ่มตนใชงาน การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร (ตอ) ปญหา สาเหตุ คอมพิวเตอรไมรบั รู อุปกรณใหมวา เปน สวนหนึ่งของระบบ (ตอ) การดแบบพลักแอนด เพลยอาจไมไดรบั การตัง้ คาโดยอัตโนมัติ ในขณะที่เพิม่ เขาสูระบบ หากการตั้งคาดีฟอลต มีขอขัดแยงกับอุปกรณ อืน่ คอมพิวเตอรไมทํางาน โมดูลหนวยความจํา ที่ไมถูกตองถูกใชใน เวอรชันอัพเกรด หรือ โมดูลหนวยความจํา ถูกติดตัง้ ในตําแหนง ที่ไมถูกตอง ไฟสถานะเปดเครื่อง กะพริบเปนสีแดง 5 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอร สงสัญ
การเริ่มตนใชงาน การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร (ตอ) ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข ไฟสถานะเปดเครื่อง กะพริบเปนสีแดง 6 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอร สงสัญญาณเสียง 6 ครัง้ สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหาจะไดรบั การแกไข ไฟสถานะเปดเครื่อง กะพริบเปนสีแดง 10 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอร สงสัญญาณเสียง 10 ครัง้ สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไปจนกวา ปญหาจะไดรบั การแกไข การดกรา
การเริ่มตนใชงาน การแปลความหมายของไฟสัญญาณวินิจฉัยและรหัสเสียง หัวขอนีก้ ลาวถึงรหัสสัญญาณไฟทีแ่ ปนพิมพและแผงดานหนารวมทั้งรหัสเสียง ที่อาจเกิดขึ้นระหวางกระบวนการ POST ซึ่งไมจําเปนตองมีรหัสหมายเลข หรือขอความแสดงขอผิดพลาดเขามาเกี่ยวของ หากไฟที่แปนพิมพ PS/2 กะพริบ ใหตรวจดูไฟกะพริบบนแผงดานหนาของ ✎ คอมพิ วเตอร และดูรายละเอียดในตารางดานลางนี้เพื่อระบุรหัสสัญญาณไฟ ที่แผงดานหนา บของรหัสเสียงจะดังติดตอกัน 5 ครั้งแลวหยุด รหัสไฟ LED ที่แผง ✎ ลํดาาดันหน าจะสวางตอไปจนกวาขอผิดพลาดจะไดรั
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 2 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไปจน กวาปญหาจะไดรบั การแกไข 34 สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได 2 ระบบปองกันความรอน ของโพรเซสเซอร ถูกเปดใชงาน: พัดลมอาจถูกปดกัน้ หรือไมทํางาน หรือ ตัวระบายความรอน/ พัดลมไมไดเชือ่ มตอ กับโพรเซสเซอร อยางถูกตอง www.hp.com การดําเนินการที่แนะนํา 1.
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 3 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข การเริ่มตนใชงาน สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได 3 ไมไดติดตั้ง โพรเซสเซอรหรือติดตั้ง ไมเขาที่ (ไมไดบงชีว้ า โพรเซสเซอรบกพรอง) www.hp.com การดําเนินการที่แนะนํา 1. ตรวจดูวามีโพรเซสเซอร อยูในเครื่องหรือไม 2.
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 4 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข 36 สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได 4 แหลงจายไฟไมทํางาน (แหลงจายไฟโอเวอร โหลด) www.hp.com การดําเนินการที่แนะนํา 1. เปดฝาครอบ แลวตรวจ ดูวา สายเคเบิลของแหลง จายไฟแบบ 4 สาย เชื่อมตอเขากับชองเสียบ บนเมนบอรด 2.
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 5 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 6 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข การเริ่มตนใชงาน สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได 5 หนวยความจํา การแสดงผล เกิดขอผิดพลาด 6 การแสดงผล มีข
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 7 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 8 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข 38 สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได การดําเนินการที่แนะนํา 7 เปลี่ยนเมนบอรด เมนบอรดขัดของ ตรวจพบ การขั
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 9 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข 9 เครื่องเปดอยู แตไม สามารถบูตระบบ ไฟสถานะเปดเครื่อง สีแดงกะพริบ 10 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที สัญญาณเสียงจะดัง ตอเนื่อง 5 ครัง้ แลวหยุดไฟสถานะ จะกะพริบตอไป จนกวาปญหา จะไดรับการแกไข 10 การดเสริม มีขอ บกพรอง การ
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน ไมสามารถเปดเครือ่ ง คอมพิวเตอร และ ไฟแสดงสถานะ ที่แผงดานหนา ของคอมพิวเตอร ไมกะพริบ 40 สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได ไมมี ไมสามารถเริม่ ตน การทํางานของระบบ www.hp.com การดําเนินการที่แนะนํา กดปุมเพาเวอรคางไวไมถงึ วินาที หากไฟสถานะ ฮารดไดรฟเปลี่ยนเปนสีเขียว ใหปฏิบัติดังนี้: 1.
การเริ่มตนใชงาน สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทํางาน สัญญาณ เสียง สาเหตุที่เปนไปได 2. ไมสามารถเปดเครือ่ ง คอมพิวเตอร และ ไฟแสดงสถานะ ที่แผงดานหนา ของคอมพิวเตอร ไมกะพริบ (ตอ) การเริ่มตนใชงาน การดําเนินการที่แนะนํา เปดฝาครอบ แลวตรวจ ดูวา ตัวควบคุมปุม เพาเวอรเชื่อมตอเขากับ เมนบอรดอยางถูกตอง 3. ตรวจดูวา สายแหลงจายไฟ ทั้ง 2 สายเชื่อมตอเขากับ เมนบอรดอยางถูกตอง 4. ตรวจดูวาไฟ 3.3 V_aux บนเมนบอรดสวางหรือ ไมถาไฟสวาง ใหเปลี่ยน ตัวควบคุมปุมเพาเวอร 5. ถาไฟ 3.
