Troubleshooting Guide

2–2 www.hp.com Vodič za rješavanje problema
Rješavanje problema bez dijagnostike
Prije poziva tehničke podrške
Ako imate problema s računalom, pokušajte dolje navedena prikladna
rješenja kako biste pokušali ustanoviti problem prije poziva
tehničke podrške:
Pokrenite dijagnostički program. Pojedinosti o tomu pogledajte
u dijelu Poglavlje 1, »Značajke dijagnostike računala«.
Pokrenite Drive Protection System (DPS) Self-Test
(Samoprovjera sustava zaštite diska) u programu Computer
Setup. Više informacija pogledajte u Priručniku za program
Computer Setup (F10) na CD-u Dokumentacija i dijagnostika.
Provjerite treperi li žaruljica napajanja, s prednje strane računala,
crveno. Trepereća svjetla su kodovi pogreške koji će vam
pomoći dijagnosticirati problem. Pojedinosti o tomu pogledajte
u dijelu Dodatak A, »Poruke POST pogrešaka«.
Ako je zaslon prazan, uključite monitor u drugu video
priključnicu, ako je dostupna. Ili promijenite monitor
s monitorom za koji pouzdano znate da radi.
Ako radite na mreži, priključite drugo računalo s drugim kabelom
u mrežnu priključnicu. Problem može biti u mrežnoj utičnici
ili kabelu.
Ako ste nedavno dodali novi hardver, uklonite ga i provjerite radi
li računalo ispravno.
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte ga
i provjerite radi li računalo ispravno.
Pokrenite računalo u Safe Mode-u (Sigurni način) kako biste
vidjeli hoće li se pokrenuti bez ijednog upravljačkog programa.
Kod pokretanja operacijskog sustava, upotrijebite »Last Known
Configuration« (Posljednja poznata konfiguracija).
Pogledajte sveobuhvatnu mrežnu tehničku podršku na adresi
www.hp.com/support
.
Pogledajte sljedeće »Korisni savjeti« u ovom priručniku.
Pokrenite CD Restore Plus!.
Ä
OPREZ: Pokretanje CD-a Restore Plus! će izbrisati sve podatke na tvrdom disku.