Troubleshooting Guide
2–2 www.hp.com Vodič za rješavanje problema
Rješavanje problema bez dijagnostike
Prije poziva tehničke podrške
Ako imate problema s računalom, pokušajte dolje navedena prikladna
rješenja kako biste pokušali ustanoviti problem prije poziva
tehničke podrške:
■
Pokrenite dijagnostički program. Pojedinosti o tomu pogledajte
u dijelu Poglavlje 1, »Značajke dijagnostike računala«.
■
Pokrenite Drive Protection System (DPS) Self-Test
(Samoprovjera sustava zaštite diska) u programu Computer
Setup. Više informacija pogledajte u Priručniku za program
Computer Setup (F10) na CD-u Dokumentacija i dijagnostika.
■
Provjerite treperi li žaruljica napajanja, s prednje strane računala,
crveno. Trepereća svjetla su kodovi pogreške koji će vam
pomoći dijagnosticirati problem. Pojedinosti o tomu pogledajte
u dijelu Dodatak A, »Poruke POST pogrešaka«.
■
Ako je zaslon prazan, uključite monitor u drugu video
priključnicu, ako je dostupna. Ili promijenite monitor
s monitorom za koji pouzdano znate da radi.
■
Ako radite na mreži, priključite drugo računalo s drugim kabelom
u mrežnu priključnicu. Problem može biti u mrežnoj utičnici
ili kabelu.
■
Ako ste nedavno dodali novi hardver, uklonite ga i provjerite radi
li računalo ispravno.
■
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte ga
i provjerite radi li računalo ispravno.
■
Pokrenite računalo u Safe Mode-u (Sigurni način) kako biste
vidjeli hoće li se pokrenuti bez ijednog upravljačkog programa.
Kod pokretanja operacijskog sustava, upotrijebite »Last Known
Configuration« (Posljednja poznata konfiguracija).
■
Pogledajte sveobuhvatnu mrežnu tehničku podršku na adresi
www.hp.com/support
.
■
Pogledajte sljedeće »Korisni savjeti« u ovom priručniku.
■
Pokrenite CD Restore Plus!.
Ä
OPREZ: Pokretanje CD-a Restore Plus! će izbrisati sve podatke na tvrdom disku.