Troubleshooting Guide

2–26 www.hp.com Vodič za rješavanje problema
Rješavanje problema bez dijagnostike
Rješavanje problema s pisačem
Nastanu li problemi s pisačem, pogledajte dokumentaciju priloženu
uz pisač, te uobičajene uzroke i rješenja u idućoj tablici.
Rješavanje problema s pisačem
Problem Uzrok Rješenje
Pisač ne može ispisivati. Pisač nije uključen ili
priključen na računalo.
Uključite ga i provjerite je li priključen.
Nisu instalirani
ispravni upravljački
programi pisača.
1. Instalirajte ispravne upravljačke
programe pisača.
2. Pokušajte ispisivati preko
MS-DOS naredbe:
DIR C:\ > [priključnica pisača]
pri čemu je [priključnica pisača]
adresa pisača koji se koristi. Radi li
pisač, ponovno učitajte njegov
upravljački program.
Nalazite li se na mreži,
možda nemate vezu
spisačem.
Napravite potrebne veze s pisačem.
Možda pisač ne
može raditi.
Provedite samoprovjeru pisača.
Pisač se neće upaliti. Možda kablovi nisu
ispravno spojeni.
Ponovno povežite sve kablove,
te provjerite kabel za napajanje
i električnu utičnicu.
Pisač ispisuje čudne
informacije.
Nije instaliran
ispravan upravljački
program pisača.
Instalirajte ispravne upravljačke
programe pisača.
Možda kablovi nisu
ispravno spojeni.
Ponovno povežite sve kablove.
Možda je memorija
pisača opterećena.
Resetirajte pisač tako da ga isključite
na jednu minutu, a zatim ga ponovno
uključite.
Pisač nije dostupan
računalu.
U pisaču možda
nema papira.
Provjerite ladicu za papir i, ako je
prazna, napunite je. Uključite pisač.