Troubleshooting Guide
1–2 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Fonctions de diagnostic système
Accès aux solutions HP Insight Diagnostics
Pour accéder aux fonctions de HP Insight Diagnostics, vous devez
démarrer l’ordinateur avec le CD Documentation et diagnostics,
comme expliqué dans les étapes ci-dessous.
1. L’ordinateur étant allumé, insérez le CD Documentation
et diagnostics dans un lecteur optique de l’ordinateur.
2. Quittez le système d’exploitation et éteignez l’ordinateur.
3. Allumez l’ordinateur. Le système démarre à partir du CD.
✎
Si le système ne démarre pas à partir du CD, vous devez changer l’ordre
d’amorçage à l’aide de Computer Setup (F10), de façon à tenter d’amorcer
le système à partir du lecteur optique au lieu du disque dur. Pour plus
d’informations cet utilitaire, consultez le Manuel de l’utilitaire
Computer Setup (F10) sur le CD Documentation et diagnostics.
4. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur la touche
Y si vous voulez
travailler en mode sans échec ou sur une autre touche si vous
voulez démarrer normalement.
✎
Le mode normal est le mode par défaut si aucune touche n’est enfoncée
pendant un certain délai. Si l’écran reste vierge après avoir appuyé sur
une touche autre que
Y, redémarrez l’ordinateur et sélectionnez le
mode sans échec.
5. Sélectionnez la langue de votre choix, puis cliquez sur Continuer.
✎
Il est conseillé d’accepter le clavier par défaut correspondant à votre
langue, sauf si vous voulez tester un clavier spécifique.
6. Dans la page End User License Agreement (Contrat de licence
de l’utilisateur final), cliquez sur Agree (J’accepte) si vous êtes
d’accord avec les condistions affichées. L’utilitaire HP Insight
Diagnostics se lance et affiche l’onglet Survey (Sommaire).