Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com Fehlerbeseitigungs-Handbuch
Fehlerbehebung ohne Diagnose
Lösen allgemeiner Probleme
Sie können möglicherweise die in diesem Abschnitt beschriebenen
allgemeinen Probleme selbst lösen. Setzen Sie sich mit einem
Servicepartner in Verbindung, wenn ein Problem weiterhin besteht
und Sie es nicht selbst lösen können oder Sie bei der Durchführung
des Vorgangs Unterstützung benötigen.
Lösen allgemeiner Probleme
Problem Ursache Lösung
Der Computer scheint
abgestürzt zu sein
und lässt sich nicht
ausschalten, wenn der
Netzschalter gedrückt
wird.
Die Softwaresteuerung
des Netzschalters
funktioniert nicht.
1. Halten Sie den Netzschalter
mindestens vier Sekunden lang
gedrückt, bis sich der Computer
ausschaltet.
2. Ziehen Sie den Netzstecker aus
der Steckdose.
Der Computer reagiert
nicht auf die USB-Tastatur
oder die Maus.
Der Computer befindet
sich im Standby-Modus.
Drücken Sie den Netzschalter, um den
Standby-Modus zu beenden.
Das System ist abgestürzt. Starten Sie den Computer neu.
Ä
ACHTUNG: Wenn Sie den Computer aus dem Standby-Modus wieder hochfahren
möchten, dürfen Sie den Netzschalter nicht länger als vier Sekunden gedrückt halten.
Sonst wird der Computer heruntergefahren, und nicht gespeicherte Daten gehen
verloren.
Der Computer zeigt
ein falsches Datum und
eine falsche Zeit an.
Die RTC-Batterie (Real-time
clock = Echtzeituhr) muss
ggf. ausgetauscht werden.
✎
Die Lebensdauer
der RTC-Batterie
kann verlängert
werden, wenn der
Computer an eine
Strom führende
Netzsteckdose
angeschlossen
wird.
Stellen Sie zuerst das Datum und die
Uhrzeit in der Systemsteuerung
ein (Sie können dazu auch Computer
Setup verwenden). Tauschen Sie die
RTC-Batterie aus, wenn das Problem
weiterhin besteht. Anleitungen zum
Einsetzen einer neuen Batterie finden
Sie im Hardware-Referenzhandbuch
auf der CD Documentation and
Diagnostics. Sie können sich auch an
einen Servicepartner wenden, um die
RTC-Batterie austauschen zu lassen.