Troubleshooting Guide

Guida alla soluzione dei problemi www.hp.com 2–45
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Impossibile collegarsi
a Internet.
(continuazione)
Cookie corrotti.
(I “cookie” sono elementi
che i server Web
possono memorizzare
temporaneamente nel
browser, il che è utile
perché in tal modo il
browser ricorda alcune
particolari informazioni
che il server Web può
recuperare in seguito).
In Windows XP:
1. Selezionare Start > Pannello
di controllo.
2. Fare doppio clic su Opzioni
Internet.
3. Nella scheda Generale fare clic
sul pulsante Elimina cookie.
Impossibile avviare
automaticamente i
programmi Internet.
Per avviare alcuni
programmi occorre
prima effettuare l’accesso
tramite il provider.
Effettuare l’accesso e avviare
il programma.
Internet impiega troppo
tempo per scaricare
i siti Web.
Il modem non è stato
installato correttamente.
Verificare che le selezione di velocità del
modem e porta seriale siano corrette.
In Windows XP:
1. Selezionare Start > Pannello
di controllo.
2. Fare doppio clic su Sistema.
3. Fare clic sulla scheda Hardware.
4. Nella zona Gestione periferiche,
fare clic sul pulsante Gestione
periferiche.
5. Fare doppio clic su Porte
(COM e LPT).
Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet (Continuazione)
Problema Causa Soluzione