Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイ ド www.hp.com/jp 2–25
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
キーボー ド と マウスに関する ト ラ ブルの解決方法
キーボードまたはマウスにトラブルが生じたときには、キーボードまたはマ
ウスに付属のマニュアルと、以下の解決方法を参照してください。
キーボー ド に関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラ ブル 原因 解決方法
キーボードからのコマン ド およ
び入力がコ ン ピ ュ ー タ で認識 さ
れない
キーボー ド コネクタが正し
く接続されていない
1. Windowsデスク ト ッ プで、 [スタート]を
クリックします
2. [シャッ トダウン]をクリックします。
[Windows のシャ ッ ト ダウン] ダイアロ
グ ボ ッ ク スが表示 さ れます
3. [シャッ トダウン]を選択し ます
4. シャッ トダウンが完了したら、キーボー
ド コネクタをコンピュータの背面に接
続しなおしてからコンピュータを再起
動します
使用中のプ ログ ラ ムが コ マ
ンドに応答しなくなった
マウスを使ってコンピュータをシャ ッ ト ダ
ウンしてから再起動します
キーボー ド を修理する必要
がある
詳し く は、サポー ト 窓口にお問い合わせ く だ
さい
無線デバイ スのエ ラー 1. デバイ スの状態に関する ソ フ ト ウ ェ ア
がある場合は、ソ フ ト ウ ェ アの設定を確
認します
2. デバイ スのバ ッ テ リ を確認または交換
します
3. レシーバおよびキーボード を リ セ ッ ト
します
コンピュータがスタンバイ
モードになっている
電源ボ タ ン を押 し て、 ス タ ンバイ モードか
ら復帰します
Ä
注意 ： スタンバイ モードから復帰するときに、電源ボタ ンを4秒以上押 さ ないで く だ さ い。 4秒以上押す と 、
コンピュータがシャ ッ トダウンし、 保存されていないデータが失われます。
テンキーの矢印キーを押 し て も、
カー ソルが移動し ない
数字入力モー ド にな っ てい
る
[Num Lock]キーを押し ます。テンキーを矢
印キー と し て使用するには、 Num Lock ラン
プが消えてい る必要があ り ます。 [Num
Lock] キーはコンピ ュータ セッ トアップ
（F10）ユーティリティで無効（または有効）
に設定できます