Troubleshooting Guide
Trikči diagnostikos vadovas www.hp.com 2–3
Trikči šalinimas be diagnostikos
Ä
SPJIMAS: Paleiskite Restore Plus! Atkrimo kompaktinio disko paleidimas
ištrins visus duomenis kietajame diske.
HP Instant Support Professional Edition (tiesioginis palaikymas)
pateikia jums automatinę diagnostiką, padedančią spręsti problemas
tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės
HP Instant Support Profession Edition (tiesioginio palaikymo)
pokalbių svetaine tinkle. Prisijunkite prie HP Instant Support
Professional Edition (tiesioginio palaikymo) adresu:
www.hp.com/go/ispe
.
Prisijunkite prie Verslo palaikymo centro (BSC) adresu
www.hp.com/go/bizsupport
ir prieikite prie naujausios palaikymo
informacijos, programinės įrangos ir tvarkyklių, išplėstinio
palaikymo pakeitimo pranešimo ir pasaulinės vartotojų ir HP
ekspertų bendruomenės.
Jei prireiks paskambinti į techninės pagalbos centrą, būkite pasiruošę
atlikti šiuos veiksmus, kad būtų įmanoma suteikti pagalbą:
■
Skambučio metu būkite prie savo kompiuterio.
■
Prieš skambindami užsirašykite kompiuterio serijos numerį,
produkto ID numerį ir monitoriaus serijos numerį.
■
Aptarnaujančio techninio darbuotojo padedami atlikite trikčių
diagnostiką.
■
Pašalinkite visą neseniai prijungtą techninę įrangą.
■
Pašalinkite visą neseniai įdiegtą programinę įrangą.
■
Paleiskite Restore Plus! kompaktinį diską.
Ä
SPJIMAS: Paleiskite Restore Plus! Atkrimo kompaktinio disko paleidimas
ištrins visus duomenis kietajame diske.
✎
Norėdami gauti pardavimo informacijos ir garantijos atnaujinimų
(palaikymo paketų), skambinkite savo paslaugų teikėjui ar agentui.