Troubleshooting Guide
Ghid de depanare www.hp.com 2–45
Depanarea fr diagnosticare
Rezolvarea problemelor legate de software
Majoritatea problemelor software survin ca rezultat al
următoarelor cauze:
■
Aplicaţia nu a fost instalată sau configurată corect.
■
Nu există memorie suficientă pentru a executa aplicaţia.
■
Există un conflict între aplicaţii.
■
Verificaţi dacă au fost instalate toate driverele necesare
pentru dispozitive.
■
Dacă aţi instalat un alt sistem de operare decât cel instalat
din fabrică, verificaţi dacă acesta este acceptat de sistem.
Dacă aveţi probleme legate de software, consultaţi soluţiile
aplicabile listate în tabelul următor.
Rezolvarea problemelor legate de software
Problem Cauz Soluie
Computerul nu mai
funcioneaz şi nu
a aprut nici un ecran
cu sigla HP.
A survenit o eroare la
testele POST.
Observai semnalele sonore şi LED-urile
de pe panoul frontal al computerului.
Pentru a determina cauzele posibile,
consultai Anexa A, „Mesaje de eroare
ale testelor POST”.
Consultai termenii şi condiiile din
Restore Kit (Pachet de restaurare) sau
din Worldwide Limited Warranty
(Garanie limitat pe plan internaional).
Computerul nu mai
funcioneaz dup
ce a aprut ecranul
cu sigla HP.
Este posibil ca fişierele
de sistem s fie
deteriorate.
Utilizai discheta de recuperare pentru
a scana unitatea de disc de erori.
Se afişeaz mesajul
„Illegal Operation has
Occurred” (A survenit
o operaiune ilegal).
Software-ul pe care îl
utilizai nu este certificat
de Microsoft pentru
aceast versiune de
Windows.
Verificai dac software-ul este certificat
de Microsoft pentru aceast versiune de
Windows (pentru aceast informaie,
consultai ambalajul programului).
Fişierele de configurare
sunt corupte.
Dac este posibil, salvai toate datele,
închidei toate programele şi repornii
computerul.