Troubleshooting Guide

Vodič za rešavanje problema www.hp.com iii
Sadržaj
1 Dijagnostičke funkcije računara
HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Pristup do programa HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Survey kartica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Test kartica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Status kartica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Log kartica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Help kartica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Čuvanje i štampanje informacija u programu HP Insight Diagnostics. . . . . . . . . . 1–7
Preuzimanje najnovije verzije programa HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 1–7
Zaštita softvera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Vraćanje softvera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
2 Rešavanje problema bez dijagnosticiranja
Bezbednost i udobnost. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Pre nego što pozovete tehničku podršku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Korisni saveti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Rešavanje opštih problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Rešavanje problema sa električnim napajanjem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Rešavanje problema sa disketom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Rešavanje problema sa čvrstim diskom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15
Rešavanje problema sa MultiBay uređajima. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Rešavanje problema sa prikazom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18
Rešavanje problema sa zvukom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23
Rešavanje problema sa štampačem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–26
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–27
Rešavanje problema sa instalacijom hardvera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–29
Rešavanje problema sa mrežom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–31
Rešavanje problema sa memorijom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–35