Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–23
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de Pantalla
Si tiene problemas con la pantalla, consulte la documentación que
viene con el monitor y las causas y soluciones más comunes que
aparecen en la siguiente tabla.
Solución de Problemas de Pantalla
Problema Causa Solución
Pantalla en blanco (no
hay video).
El monitor no se ha
encendido y el
indicador luminoso está
apagado.
Encienda el monitor y verifique que la
luz esté encendida.
Monitor defectuoso. Pruebe otro monitor.
Los cables no están
conectados
correctamente.
Examine la conexión de cables que va
del monitor a la computadora y al
tomacorriente.
Es posible que tenga
instalada una utilidad
de desactivación de
pantalla o que estén
activados los recursos
de ahorro de energía.
Presione cualquier tecla o haga clic con
los botones del mouse y, si está
definida, escriba su contraseña.
La memoria ROM del
sistema está dañada; el
sistema está
funcionando en Modo
de Recuperación de
Emergencia del
Bloqueo de Inicio
(indicado por ocho
sonidos).
Vuelva a cargar la memoria ROM del
sistema con la más reciente imagen de
la BIOS. Consulte la sección “Modo de
Recuperación de Emergencia del
Bloqueo de Inicio” de la Guía de
Administración de Desktop en el CD de
Documentación y Diagnóstico para
obtener más información.
Está utilizando un
monitor de
sincronización fija y no
se sincronizará a la
resolución elegida.
Asegúrese de que el monitor pueda
aceptar la misma frecuencia de barrido
horizontal que la resolución
seleccionada.
La computadora está en
el modo En Espera.
Presione el botón de Encendido para
salir del modo En Espera.