Getting Started

Uvod
Uvod www.hp.com 11
Če želite težave odpraviti prek spleta, uporabite HP-jevo
takojšnjo pomoč HP Instant Support Professional Edition,
kjer so na voljo diagnostična orodja za odpravljanje težav.
Če bi se vseeno radi obrnili na HP-jevo podporo, se prijavite
v klepetalnico takojšnje pomoči HP Instant Support Profession
Edition. Takojšnja pomoč HP Instant Support Professional
Edition je na voljo na naslovu:
www.hp.com/go/ispe.
Center za podporo poslovnim strankam (Business Support
Center – BSC) najdete na naslovu
www.hp.com/go/bizsupport.
Tam so vam na voljo najnovejše informacije v zvezi s podporo,
programska oprema in gonilniki, sprotna obvestila ter svetovna
skupnost drugih uporabnikov in HP-jevih strokovnjakov.
Če morate kljub vsemu poklicati tehnično podporo, prej pripravite
naslednje podatke, da bo vaš klic potekal čim učinkoviteje:
■ Ko kličete, bodite pred računalnikom.
■ Pred klicem si zapišite serijsko številko računalnika,
identifikacijsko številko izdelka in serijsko številko
monitorja.
■ Vzemite si čas, kajti morda boste skupaj s tehnikom za
podporo morali izvesti več posegov za odpravljanje težav.
■ Odstranite vso strojno opremo, ki ste jo nedavno namestili.
■ Odstranite vso programsko opremo, ki ste jo nedavno
namestili.
■ Zaženite CD Restore Plus!.
Ä
PREVIDNO: Pri zagonu obnovitvenega CD-ja bodo izbrisani vsi
podatki na trdem disku.
✎
Če potrebujete prodajne informacije ali informacije o paketih za
nadgradnjo garancije (HP Care Pack), se obrnite na najbližjega
serviserja ali prodajalca.