Troubleshooting Guide

2–4 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen
Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
Tips
Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of
de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat
u verdere actie onderneemt:
■ Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend
stopcontact zijn aangesloten.
■ Controleer of de spanningsschakelaar (aanwezig op bepaalde
modellen) is ingesteld op het juiste voltage voor uw locatie
(115 V of 230 V).
■ Controleer of de computer is ingeschakeld en of het groene
aan/uit-lampje brandt.
■ Controleer of de monitor is ingeschakeld en of het groene
aan/uit-lampje van de monitor brandt.
■ Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van de computer
knippert in de kleur rood. Deze knipperende lampjes geven
foutcodes aan, waarmee u een diagnose van het probleem kunt
stellen. Zie Bijlage A, “POST-foutberichten” voor meer informatie.
■ Zet de helderheid en het contrast van de monitor hoger als het
scherm te donker is.
■ Druk op een willekeurige toets en houd deze ingedrukt. Als u een
geluidssignaal hoort, werkt het toetsenbord goed.
■ Controleer of alle kabels goed op de juiste connectoren zijn
aangesloten.
■ Activeer de computer door op een willekeurige toets op
het toetsenbord te drukken of door de aan/uit-knop in te
drukken. Als het systeem in de standbystand blijft, schakelt
u de computer uit door de aan/uit-knop gedurende ten minste
vier seconden ingedrukt te houden. Vervolgens drukt u nogmaals
op de aan/uit-knop om de computer opnieuw te starten. Als het
systeem niet uitgeschakeld kan worden, ontkoppelt u het netsnoer.
Na enkele seconden sluit u het netsnoer opnieuw aan. De computer
wordt nu opnieuw opgestart indien in Computer Setup
(Computerinstellingen) de optie voor automatisch starten na
stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet opnieuw start,
drukt u de aan/uit-knop in om de computer te starten.