Troubleshooting Guide

Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 1–1
1
Diagnosevoorzieningen
voor computerproblemen
HP Insight Diagnostics
✎
HP Insight Diagnostics wordt slechts bij bepaalde computers
op CD bijgeleverd.
Met het HP Insight Diagnostics hulpprogramma kunt u informatie
opvragen over de hardwareconfiguratie van de computer en hard-
warediagnosetests uitvoeren voor de subsystemen van de computer.
Dit hulpprogramma vereenvoudigt het proces voor het identificeren,
diagnosticeren en herleiden van hardwareproblemen.
Het tabblad Survey (Overzicht) wordt weergegeven wanneer u HP Insight
Diagnostics start. Dit tabblad toont de huidige configuratie van de
computer. Vanuit het tabblad Survey (Overzicht) heeft u toegang tot
verschillende categorieën met informatie over de computer. Andere
tabbladen geven meer informatie, zoals opties voor de diagnosetests
en testresultaten. De informatie in ieder scherm van het hulpprogramma
kan in html-formaat worden opgeslagen op een diskette of USB
HP Drive Key.
Gebruik HP Insight Diagnostics als u wilt controleren of alle geïnstalleerde
apparaten door het systeem worden herkend en goed functioneren.
Het is niet noodzakelijk om na het installeren of aansluiten van een
nieuw apparaat tests uit te voeren, maar dit wordt wel aanbevolen.
Voer de tests uit, sla de testresultaten op en druk deze af zodat u het
afgedrukte rapport bij de hand hebt wanneer u contact opneemt met
het de klantenservice.
✎
Apparaten van derden worden mogelijk niet herkend door HP Insight
Diagnostics.