Troubleshooting Guide

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Contents
Solving Processor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–38
Solving CD-ROM and DVD Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–39
Solving Drive Key Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–41
Solving Front Panel Component Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–41
Solving Internet Access Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–42
Solving Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–45
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–46
A POST Error Messages
POST Numeric Codes and Text Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
POST Diagnostic Front Panel LEDs and Audible Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–12
B Password Security and Resetting CMOS
Resetting the Password Jumper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2
Clearing and Resetting the CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Using the CMOS Button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Using Computer Setup to Reset CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–5
C Drive Protection System (DPS)
Accessing DPS Through Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
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