Troubleshooting Guide

2–4 www.hp.com Panduan Mengatasi Masalah
Mengatasi Masalah Tanpa Diagnostik
Tip dan saran
Jika Anda mengalami masalah pada komputer, monitor, atau
perangkat lunak, terlebih dahulu lihat daftar petunjuk umum berikut
sebelum bertindak lebih lanjut:
■ Periksa apakah komputer dan monitor terhubung ke stopkontak
yang berfungsi baik.
■ Periksa apakah switch pengatur tegangan (pada model tertentu)
sudah diatur ke tegangan yang sesuai untuk negara/kawasan Anda
(115V atau 230V).
■ Periksa apakah komputer sudah dihidupkan dan lampu daya hijau
sudah menyala.
■ Periksa apakah monitor sudah dihidupkan dan lampu monitor
hijau sudah menyala.
■ Periksa LED daya di bagian depan komputer untuk melihat
apakah berkedip merah. Lampu yang berkedip-kedip merupakan
kode error yang dapat membantu mendiagnosis masalah. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat Lampiran A, “Pesan Error POST”.
■ Tingkatkan kecerahan dan kontras monitor bila monitor tampak
redup.
■ Tekan terus sembarang tombol. Jika sistem mengeluarkan bunyi
bip, berarti keyboard berfungsi dengan benar.
■ Periksa semua sambungan kabel, apakah ada yang longgar atau
salah sambung.
■ Bangunkan komputer dengan menekan salah satu tombol pada
keyboard atau dengan menekan tombol daya. Jika sistem tetap
berada pada mode suspend (ditangguhkan), matikan komputer
dengan menekan terus tombol daya minimal selama 4 detik,
kemudian tekan kembali tombol daya untuk menghidupkan ulang
komputer. Jika sistem tidak mau dimatikan (shut down), lepaskan
kabel daya, tunggu beberapa detik, kemudian pasang kembali
kabel. Komputer akan dihidupkan ulang (restart) jika Computer
Setup sudah diatur ke mulai otomatis saat daya mati (automatic
start on power loss). Jika komputer tidak dapat dihidupkan ulang,
tekan tombol daya untuk menghidupkan ulang komputer.