Troubleshooting Guide

2–8 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
O sistema está
demasiado lento.
(continuação)
O programa anteriormente
utilizado não libertou
a memória reservada.
Reinicie o computador.
Vírus residente na unidade
de disco rígido.
Execute um programa de protecção
contra vírus.
Demasiadas aplicações
em execução.
1. Feche as aplicações que não
necessita para libertar memória.
2. Adicione mais memória.
Algumas aplicações de
software, especialmente
os jogos, exigem muitos
recursos do subsistema
de gráficos
1. Reduza a resolução do monitor
para a aplicação actual,
ou consulte a documentação
fornecida com a aplicação
para obter sugestões sobre
como melhorar o desempenho,
ajustando os parâmetros na
aplicação.
2. Adicione mais memória.
3. Actualize a solução de gráficos.
Causa desconhecida. Reinicie o computador.
O computador desligou-
se automaticamente e
o LED de alimentação
está intermitente,
vermelho, a piscar duas
vezes com intervalos
de um segundo,
seguido de uma pausa
de dois segundos,
e o computador emite
dois sinais sonoros.
(O sinal sonoro pára
após cinco repetições
mas os LEDs continuam
intermitentes).
Protecção térmica do
processador activada:
Uma ventoinha pode estar
bloqueada ou parada.
OU
O dissipador de calor
não está correctamente
ligado ao processador.
1. Certifique-se de que os
ventiladores do computador
não estão bloqueados e que
a ventoinha de arrefecimento
do processador está a funcionar.
2. Abra a tampa, prima o botão
de alimentação e verifique se
a ventoinha do processador
está a funcionar. Se a ventoinha
do processador não estiver a
funcionar, assegure-se de que
o respectivo cabo está ligado
à ficha da placa de sistema.
Certifique-se de que a ventoinha
está correctamente encaixada
ou instalada.
Resolver problemas gerais (Continuação)
Problema Causa Solução