Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.pt 2–37
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas de instalação de hardware
Pode ser necessário reconfigurar o computador quando adicionar
ou retirar hardware como, por exemplo, uma unidade ou uma placa
de expansão adicional. Se instalar um dispositivo Plug and Play,
o Windows XP reconhece automaticamente o dispositivo e configura
o computador. Se o dispositivo instalado não for Plug and Play,
é necessário reconfigurar o computador após a conclusão da
instalação do novo hardware. No Windows XP, utilize o assistente
Adicionar hardware e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Resolver problemas de instalação de hardware
Problema Causa Solução
Um dispositivo novo não
é reconhecido como
fazendo parte do sistema.
O dispositivo não está
encaixado ou ligado
correctamente.
Certifique-se de que o dispositivo
está correctamente ligado e de
que os pinos do conector não
estão dobrados.
Os cabos do novo
dispositivo externo
estão soltos ou os cabos
de alimentação estão
desligados.
Certifique-se de que todos os
cabos estão correctamente ligados
e de que os pinos do cabo ou do
conector não estão dobrados.
O interruptor de
alimentação do
novo dispositivo
externo não está
ligado.
Desligue o computador, ligue o
dispositivo externo e, em seguida,
ligue o computador para integrar
o dispositivo no sistema.
Quando o sistema o
aconselhou no sentido
de efectuar alterações
à configuração, não
as aceitou.
Reinicie o computador e siga
as instruções para aceitar as
alterações.