Troubleshooting Guide

2–26 www.hp.com Ghid de depanare
Depanarea fr diagnosticare
Rezolvarea problemelor legate de imprimant
Dacă întâlniţi probleme legate de imprimantă, consultaţi
documentaţia livrată împreună cu imprimanta și cauzele
și soluţiile cele mai întâlnite, listate în tabelul următor.
Rezolvarea problemelor legate de imprimant
Problem Cauz Soluie
Imprimanta
nu imprim.
Imprimanta nu este
pornit şi conectat.
Pornii imprimanta şi verificai dac este
conectat.
În aplicaie nu sunt
instalate driverele corecte
pentru imprimant.
1. Instalai driverul corect pentru
imprimant, pentru aplicaie.
2. Încercai s imprimai utilizând
comanda MS-DOS:
DIR C:\ > [port imprimant]
unde [port imprimant] este adresa
imprimantei care se utilizeaz. Dac
imprimanta funcioneaz, încrcai din
nou driverul imprimantei.
Dac lucrai în reea, este
posibil s nu fii conectat
cu imprimanta.
Facei conexiunile de reea necesare
pentru imprimant.
Este posibil ca imprimanta
s fie defect.
Executai testarea automat a imprimantei.
Imprimanta
nu porneşte.
Este posibil s nu fie
conectate cablurile.
Conectai din nou toate cablurile şi verificai
cablul de alimentare şi priza electric.
Imprimanta
imprim
informaii
distorsionate.
În aplicaie nu este
instalat driverul corect
pentru imprimant.
Instalai driverul corect pentru imprimant,
pentru aplicaie.
Este posibil s nu fie
conectate cablurile.
Conectai din nou toate cablurile.
Memoria imprimantei
poate fi supraîncrcat.
Resetai imprimanta prin oprirea ei timp
de un minut şi repornire.
Imprimanta este
deconectat.
Este posibil ca imprimanta
s fi rmas fr hârtie.
Verificai tava imprimantei şi alimentai-o
dac este goal. Selectai conectarea.