Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–7
Recursos de Diagnóstico de la Computadora
Ficha Ayuda
En la ficha Ayuda se puede seleccionar entre Códigos de Error o
Componentes de Prueba en el lado izquierdo de la ficha.
La vista Códigos de Error proporciona una descripción de cada
código numérico de error y las acciones recomendadas para cada
código. Para encontrar rápidamente una descripción de código de
error, ingrese el código en la casilla situada en la parte superior de la
ventana y haga clic en el botón Buscar Códigos de Error.
La vista Componentes de Prueba exhibe la información de nivel
bajo sobre las pruebas que se ejecutan.
Guardado e Impresión de Información en HP Insight
Diagnostics
Es posible guardar la información exhibida en las fichas Estado y
Registro de HP Insight Diagnostics en un disquete o en un HP Drive
Key USB 2.0 (de 64 MB o superior). No es posible guardar en el
disco duro. El sistema creará automáticamente un archivo html que
tiene la misma apariencia que la información exhibida en la pantalla.
1. Inserte un disquete o HP Drive Key USB 2.0 (la capacidad debe
ser de 64MB o superior). Los Drive Key USB 1.0 no son
admitidos.
2. Haga clic en Guardar en la esquina superior derecha de la ficha.
3. Seleccione Guardar en disquete o Guardar en drive key USB.
4. Ingrese un nombre de archivo en la casilla Nombre de Archivo y
haga clic en el botón Guardar. Se guardará un archivo html en el
disquete insertado o en el HP Drive Key USB.
5. Imprima la información desde el dispositivo de almacenamiento
utilizado para guardarlo.
✎
Para salir de HP Insight Diagnostics, haga clic en Salir en la esquina
superior derecha de la pantalla y luego retire el CD de
Documentación y Diagnóstico de la unidad óptica.