Troubleshooting Guide

iv www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Contenido
Solución de Problemas de Procesador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–47
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–48
Solución de Problemas de Drive Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–51
Resolución de Problemas con Componentes del Panel Frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–51
Solución de Problemas de Acceso a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–52
Solución de Problemas de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–55
Contacto con el Soporte al cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–56
A Mensajes de Error de POST
Códigos Numéricos y Mensajes de Texto de POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
Luces del Panel Frontal y Códigos Audibles de Diagnóstico en POST . . . . . . . . . . . A–14
B Seguridad de Contraseña y Restablecimiento de CMOS
Restablecimiento del Puente de Contraseña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2
Borrado y Restablecimiento de CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Uso del Botón CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Uso de Computer Setup para restablecer CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6
C Sistema de Protección de Unidades (DPS)
Acceso al DPS a través de Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
Índice