Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–41
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de Red
En la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones más comunes
de los problemas de red. Estas pautas no analizan el proceso para
solucionar los problemas del cableado.
Solución de Problemas de Red
Problema Causa Solución
El recurso Wake-on-LAN
no funciona.
El recurso Wake-on-LAN
no está activado.
Active el recurso Wake-on-LAN.
1. Seleccione Inicio > Panel de
control.
2. Haga doble clic en
Conexiones de red.
3. Haga doble clic en Conexión
de área local.
4. Haga clic en Propiedades.
5. Haga clic en Configurar.
6. Haga clic en la ficha
Administración de
energía, después seleccione
la casilla de verificación
Permitir a este dispositivo
reactivar el equipo.
El controlador de red no
detecta el controlador de
red.
El controlador de red está
desactivado.
1. Ejecute Computer Setup y
active el controlador de red.
2. Active el controlador de red en
el sistema operativo a través
del Administrador de
Dispositivos.
Controlador de red
incorrecto.
Revise la documentación del
controlador de red para conocer el
controlador correcto u obtener el
más reciente controlador en el sitio
web del fabricante.