Troubleshooting Guide

2–44 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
El controlador de red
dejó de funcionar cuando
se agregó una tarjeta de
expansión a la
computadora.
(continuación)
El controlador de red
requiere controladores.
Verifique que los controladores no
hayan sido eliminados
accidentalmente cuando se
instalaron controladores para una
nueva tarjeta de expansión.
La tarjeta de expansión
instalada es una tarjeta de
red (NIC) y genera
conflicto con la tarjeta
NIC integrada.
En el menú Avanzado de
Computer Setup, cambie la
configuración de recursos para la
tarjeta.
El controlador de red
deja de funcionar sin
motivo aparente.
Los archivos que
contienen los
controladores de red
están dañados.
Reinstale los controladores de red,
utilizando el CD Restore Plus!.
El cable no está
conectado
adecuadamente.
Asegúrese de que el cable se
encuentre enchufado firmemente en
el conector de red y que el otro
extremo del cable esté bien
conectado al dispositivo correcto.
El controlador de red está
defectuoso.
Entre en contacto con un proveedor
de servicio autorizado.
La tarjeta de red nueva
no se inicia.
Es posible que la nueva
tarjeta de red sea
defectuosa o que no
cumpla con las
especificaciones
estándares de la industria.
Instale una tarjeta NIC compatible,
que funcione, o cambie la
secuencia de inicio desde otra
fuente.
No se puede conectar al
servidor de la red
cuando se intenta la
Instalación Remota del
Sistema.
El controlador de red no
está configurado
correctamente.
Verifique la Conectividad de la
red, que haya un Servidor DHCP
presente y que el Servidor de
Instalación de Sistema Remoto
contenga los controladores de
tarjeta NIC para su tarjeta NIC.
Solución de Problemas de Red (Continuación)
Problema Causa Solución