Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com คูมือการแกไขปญหา
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
การแกปญหาทั่วไป
คุณสามารถแกไขปญหาทั่วไปตามที่อธิบายไวในหัวขอนี้ไดอยางงายดาย หาก
ปญหายังคงอยูและคุณไมสามารถแกไขไดดวยตนเอง หรือหากคุณไมตองการ
ดําเนินการดวยตนเอง โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจําหนายที่ไดรับอนุญาต
การแกปญหาทั่วไป
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข
คอมพิวเตอรคางและไมยอม
ปดลงเมื่อกดปุมเพาเวอร
ระบบควบคุมสวิตชเพาเวอร
ดวยซอฟตแวรไมทํางาน
1. กดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลาอยางนอย
4 วินาที จนกระทั่งเครื่องคอมพิวเตอร
ปดลง
2. ถอดสายไฟออกจากเตารับไฟฟา
คอมพิวเตอรไมสนองตอบ
กับแปนพิมพหรือเมาส
USB
คอมพิวเตอรอยูในโหมด
standby
กดปุมเพาเวอรเพื่อออกจากโหมด
standby
ระบบคาง รีสตารทคอมพิวเตอร
Ä
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด standby อยากดปุมเพาเวอรนานเกินกวา 4 วินาที
มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสียขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
การแสดงวันที่และเวลา
ของคอมพิวเตอรไมถูกตอง
อาจตองเปลี่ยนแบตเตอรี่
RTC (นาฬิกาภายในระบบ)
✎
การเสียบปลั๊ก
คอมพิวเตอรเขากับ
เตารับไฟฟาจะชวย
ยืดอายุการใชงานของ
แบตเตอรี่
RTC
ขั้นแรก ใหรีเซ็ตวันที่และเวลาที่ Control
Panel (
หรืออาจใชยูทิลิตีการตั้งคา
คอมพิวเตอรเพื่ออัพเดตวันที่และเวลาของ
RTC)
หากปญหายังคงอยู ใหเปลี่ยนแบตเตอรี่
RTC โปรดดู คูมืออางอิงเกี่ยวกับฮารดแวร
ในแผนซีดี
Documentation and
Diagnostic เพื่อดูคําแนะนําเกี่ยวกับ
การติดตั้งแบตเตอรี่ใหม หรือติดตอตัวแทน
จําหนายหรือผูขายที่ไดรับอนุญาตเพื่อขอ
คําแนะนําในการเปลี่ยนแบตเตอรี่
RTC
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหว
เมื่อใชปุมลูกศรบนแปนพิมพ
ปุม Num Lock อาจอยู
ในสถานะใชงาน
กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock
ไมควรจะสวางหากคุณตองการใชคียลูกศร
สามารถเปด
(หรือปดการใชงาน) ปุม Num
Lock
ไดในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร