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Passos Iniciais
Passos Iniciais www.hp.com.br 23
O computador não é
inicializado.
Foram usados
módulos errados
de memória na
atualização, ou os
módulos de
memória foram
instalados no local
errado.
1. Revise a documentação que
acompanha o sistema para
determinar se você está utilizando
os módulos corretos de memória e
verificar a instalação correta.
2. Observe os bipes e luzes dos LEDs
na parte frontal do computador.
Consulte a seção “Interpretação
das Luzes de Diagnóstico e
Códigos Sonoros” na página 25
para determinar as causas
possíveis.
3. Se o problema ainda assim não
puder ser resolvido, entre em
contato com o Suporte ao Cliente.
O LED de alimentação
pisca na cor vermelha
cinco vezes, uma vez a
cada segundo, seguido
por uma pausa de dois
segundos, e o
computador emite um
bipe cinco vezes. Os
bipes continuam
durante cinco iterações
e depois param. O LED
continua piscando até
o problema ser
solucionado.
A memória está
instalada
incorretamente ou
está com defeito.
1. Reencaixe os módulos de memória
DIMM. Ligue o sistema.
2. Reinstale os módulos de memória
DIMM, um de cada vez, para
isolar o módulo com defeito.
3. Substitua a memória fabricada por
terceiros por memória fabricada
pela HP.
4. Substitua a placa de sistema.
Solução de Problemas de Instalação de Hardware
Problema Causa Solução