Troubleshooting Guide

疑難排解指南
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不含診斷的疑難排解
為了從線上協助您，
HP Instant Support Professional Edition
會提
供您自我診斷方法。如果您需要聯絡
HP
技術支援中心，請使用
HP Instant Support Professional Edition
的線上聊天功能。
HP
Instant Support Professional Edition
取得位址：
www.hp.com/go/ispe
。
Business Support Center (BSC)
取得位址：
www.hp.com/go/bizsupport
，您可以取得最新的線上支援資訊、
軟體與驅動程式、主動通知及同儕與
HP
專家全球社群。
如果仍需要請求技術協助，請準備好進行下列各項動作，確保
您的請求服務電話能得到正確處理：
■
在您的電腦前撥電話。
■
撥電話前先抄下電腦序號與產品
ID
號碼，以及顯示器
序號。
■
花一點時間配合技術服務人員排除問題。
■
拆下最近新增到系統中的任何硬體。
■
拆下最近安裝的任何軟體。
■
執行
Restore Plus!
光碟。
Ä
注意事項：執行
Restore Plus!
光碟將會抹除硬碟上的所有資料。
✎
如需銷售資訊和保固問題升級資訊
(Care Packs)
，請聯絡您當地
的授權服務供應商或代理商。