Troubleshooting Guide

疑難排解指南
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不含診斷的疑難排解
解決印表機問題
如果您遇到印表機問題，請參考印表機所附說明文件，以及下
表所列的常見原因和解決方法。
解決印表機問題
問題 原因 解決方法
印表機不能列印。 印表機未開啟及連線。 開啟印表機並確定它有連線。
未安裝應用程式的正確
印表機驅動程式。
1.
安裝應用程式的正確印表機驅
動程式。
2.
嘗試使用
MS-DOS
指令列印：
DIR C:\ > [
印表機埠
]
其中
[
印表機埠
]
是使用之印表
機的位址。如果印表機有作用，
請重新載入印表機驅動程式。
如果您在網路上，則可
能沒有與印表機連線。
與印表機建立適當的網路連線。
印表機可能失效。 執行印表機自動測試。
印表機不開啟。 纜線可能未連接妥當。 重新連接全部纜線並檢查電源線及
電源插座。
印表機列印出亂碼。 未安裝應用程式的正確
印表機驅動程式。
安裝應用程式的正確印表機驅動程
式。
纜線可能未連接妥當。 重新連接全部纜線。
印表機記憶體可能超
載。
關閉印表機
1
分鐘後再開啟，藉此
重設印表機。
印表機離線。 印表機紙張用完。請檢查紙匣，如果紙匣是空的，
請重新裝紙。選取連線。