Troubleshooting Guide

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疑難排解指南
不含診斷的疑難排解
解決鍵盤與滑鼠問題
如果您遇到鍵盤或滑鼠問題，請參閱設備所附的說明文件，
以及下表所列的常見原因和解決方法。
解決鍵盤問題
問題 原因 解決方法
電腦無法辨認鍵盤指令與
鍵入。
鍵盤接頭未正確連接。
1.
在
Windows
桌面上，按一下
「開始」。
2.
按一下 「關機」。「
Windows
關機」對話方塊將會顯示。
3.
選取 「關機」。
4.
關機完畢之後，重新將鍵盤連
接到電腦後面，然後重新啟動
電腦。
使用中程式已停止對指
令回應。
請使用滑鼠關閉電腦，然後重新啟
動電腦。
鍵盤需要修復。 請參閱 《全球有限保固》中的條
款。
無線裝置錯誤。
1.
檢查軟體 （如果可用）瞭解裝
置狀態。
2.
檢查
/
更換裝置的電池。
3.
重新設定接收器和鍵盤。
電腦正處於待機模式。 按一下電源按鈕可離開待機模式，
繼續執行。
Ä
注意事項：嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源按鈕超過
4
秒鐘。否則電腦
將會關閉，您將失去任何未儲存的資料。
使用鍵盤上的方向鍵無法
使游標移動。
NUM LOCK
鍵可能已
開啟。
按下
NUM LOCK
鍵。如果您想要
使用方向鍵，則
NUM LOCK
指示
燈不應該亮著。
NUM LOCK
鍵可
以在 「電腦設定
(Computer
Setup)
」中停用 （或啟用）。