Troubleshooting Guide

疑難排解指南
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不含診斷的疑難排解
解決記憶體問題
如果遇到記憶體問題，下表所列是一些常見原因和解決方法。
Ä
注意事項：對於支援
ECC
記憶體的系統，
HP
不支援混合
ECC
和非
ECC
記憶體。否則電腦將無法啟動作業系統。
解決記憶體問題
問題 原因 解決方法
安裝額外的記憶體模組
之後，系統無法開機或
動作不正常。
記憶體模組不是正確的
類型或是與系統支援的
速度不同，或是記憶體
模組未正確安置。
更換符合電腦要求之正確產業標準裝
置的模組。
在部分機型上，
ECC
和非
ECC
記憶體
模組不能混合在一起。
記憶體不足的錯誤。 記憶體組態未正確設
定。
使用裝置管理員檢查記憶體組態。
記憶體不足，無法執行
應用程式。
查看應用程式說明文件以判斷記憶體
需求。
POST
期間的記憶體計數
錯誤。
記憶體模組未正確安
裝。
檢查確定記憶體模組已正確安裝，並
且使用正確的模組。
整合式繪圖可能使用系
統記憶體。
不需要動作。
操作期間發生記憶體不
足的錯誤。
安裝了太多記憶體常駐
程式
(Terminate and
Stay Resident programs,
TSR)
。
刪除不需要的
TSR
。
對於您的應用程式來說
記憶體不足。
檢查應用程式的記憶體需求或新增更
多記憶體到電腦上。
電源
LED
每秒閃爍紅燈
1
次，連續閃
5
次，後
面跟著暫停
2
秒，接著
電腦發出
5
聲嗶聲。
（嗶聲在重複第五次後
停止，但
LED
燈會持續
閃爍。）
記憶體安裝錯誤或損
壞。
1.
重新安置
DIMM
。啟動系統。
2.
一次更換一條
DIMM
，以隔離故障
的模組。
3.
將協力廠商的記憶體換成
HP
記憶
體。
4.
更換主機板。