Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–7
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
O cursor não se move
quando as teclas de
seta do teclado
numérico são
utilizadas.
A tecla Num Lock
pode estar ativada.
Pressione a tecla Num Lock. A luz Num
Lock deve estar apagada para que você
possa utilizar as teclas de seta. A tecla
Num Lock pode ser desativada (ou
ativada) no utilitário Computer Setup.
Não é possível remover
a tampa ou o painel de
acesso do computador.
O Bloqueio
Inteligente de Tampa,
recurso de alguns
computadores, está
acionado.
Destrave o Bloqueio Inteligente de Tampa
através do utilitário Computer Setup.
A Chave de Segurança à Prova de
Falhas para Bloqueio Inteligente de
Tampa, dispositivo para desativar
manualmente o Bloqueio Inteligente de
Tampa, pode ser adquirida na HP. Utilize
a Chave de Segurança em caso de
esquecimento da senha, falta de energia
ou mau funcionamento do computador.
Encomende o estilo chave inglesa pelo
Número de Peça 166527-001 ou o estilo
chave de fenda pelo número
166527-002.
Desempenho fraco do
sistema.
O processador está
quente.
1. Assegure-se de que o fluxo de ar
para o computador não esteja
bloqueado.
2. Assegure-se de que os ventiladores
estejam conectados e funcionando
corretamente (alguns ventiladores só
funcionam quando necessário).
3. Assegure-se de que o dissipador de
calor do processador esteja instalado
corretamente.
A unidade de disco
rígido está cheia.
Transfira dados da unidade de disco
rígido para liberar mais espaço no disco.
Memória insuficiente. Adicione mais memória.
Unidade de disco
rígido fragmentada.
Desfragmente a unidade de disco rígido.
Solução de Problemas Gerais (Continuação)
Problema Causa Solução