Troubleshooting Guide

2–14 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Disquete
Na tabela a seguir, estão relacionadas causas comuns e soluções para
problemas de disquete.
✎
Talvez você precise reconfigurar o computador quando adicionar ou
remover hardware, como por exemplo, uma unidade de disquete
adicional. Consulte a seção “Solução de Problemas de Instalação de
Hardware” para obter instruções.
Solução de Problemas de Disquete
Problema Causa Solução
A luz da unidade de
disquete permanece
ligada.
O disquete está com
defeito.
No Microsoft Windows XP, clique
com o botão direito em Iniciar,
clique em Explorar, e selecione
uma unidade. Selecione
Arquivo > Propriedades >
Ferramentas. Em Verificação
de erros, clique em Verificar
agora.
O disquete foi inserido
incorretamente.
Remova e insira o disquete
novamente.
O cabo da unidade
não está conectado
corretamente.
Conecte o cabo da unidade
novamente. Certifique-se de que
todos os quatro pinos no cabo de
alimentação do disquete estejam
conectados à unidade.
A unidade não foi
localizada.
O cabo está solto. Reconecte o cabo de dados e o
cabo de alimentação da unidade
de disquete.
A unidade removível
não está encaixada
corretamente.
Reencaixe a unidade.