Troubleshooting Guide

2–44 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
O controlador de rede
pára de funcionar sem
motivo aparente.
Os arquivos que contêm
os drivers da rede estão
corrompidos.
Reinstale os drivers da rede,
utilizando o CD Restore Plus!.
O cabo não está
conectado firmemente.
Examine se o cabo está firmemente
preso ao conector da rede e se a
outra extremidade do cabo está
firmemente conectada ao
dispositivo correto.
O controlador de rede
está com defeito.
Entre em contato com a assistência
técnica autorizada.
A nova placa de rede
não é inicializada.
A nova placa de rede
pode estar com defeito ou
não atender às
especificações padrão da
indústria.
Instale uma NIC padrão de
mercado que esteja funcionando
ou altere a ordem de inicialização
do computador para inicializar por
outro dispositivo.
Não é possível efetuar
conexão com a rede
durante a tentativa de
Instalação Remota do
Sistema.
O controlador de rede
não está configurado
corretamente.
Verifique a Conectividade da rede,
se está presente um servidor DHCP
e se o servidor de Instalação
Remota do Sistema possui os
drivers da NIC.
O utilitário de
configuração do sistema
está informando a
existência de uma
EEPROM
não-programada.
EEPROM
não-programada.
Entre em contato com a assistência
técnica autorizada.
Solução de Problemas de Rede (Continuação)
Problema Causa Solução