Troubleshooting Guide

2–48 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
Solução de problemas de CD-ROM e DVD
Se você encontrar problemas de CD-ROM ou DVD, consulte as
causas e soluções comuns relacionadas na tabela a seguir ou a
documentação que acompanha o dispositivo opcional.
Solução de Problemas deCD-ROM e DVD
Problema Causa Solução
O sistema não é
inicializado a partir de
uma unidade de CD-ROM
ou de DVD.
No utilitário Computer
Setup, Inicialização por
mídia removível está
desativada.
Execute o utilitário Computer Setup
e ative a inicialização por mídia
removível em
Armazenamento > Opções de
armazenamento. Certifique-se
de que IDE CD-ROM está ativado
em Armazenamento > Ordem
de inicialização.
O Modo Servidor de
Rede está ativado no
utilitário Computer
Setup.
Execute o utilitário Computer Setup
e desative o Modo Servidor de
Rede em Segurança > Opções
de senha.
Há um CD
não-inicializável na
unidade.
Experimente inserir um CD de
inicialização na unidade.
Ordem de inicialização
incorreta.
Execute o utilitário Computer Setup
e altere a ordem de inicialização
em Armazenamento > Ordem
de inicialização.
Os dispositivos do
CD-ROM ou DVD não são
detectados ou o driver não
foi carregado.
A unidade não está
conectada ou
configurada
adequadamente.
Consulte a documentação que
acompanha o dispositivo opcional.
A unidade de DVD não
reproduz filme.
Talvez o filme tenha
sido regionalizado
para um país diferente.
Consulte a documentação que
acompanha a unidade de DVD.
O software
decodificador não foi
instalado.
Instale o software decodificador.