Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–9
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El ordenador
se apagó
automáticamente
y el indicador
luminoso de
alimentación
parpadea en
rojo dos veces,
una vez por
segundo, seguido
de una pausa de
dos segundos y
el equipo emite
dos pitidos. (Los
pitidos se detienen
después de la
quinta vez pero
los indicadores
luminosos
continúan
parpadeando.)
Protección térmica del
procesador activada:
Es posible que un ventilador
esté bloqueado o que
no gire.
O bien:
El disipador de calor
no está conectado
correctamente al
procesador.
1. Asegúrese de que los conductos
de ventilación del equipo no estén
bloqueados y de que el ventilador
de refrigeración del procesador
funcione.
2. Abra la cubierta, pulse el botón
de alimentación y compruebe si el
ventilador del procesador gira. Si
no gira, asegúrese de que el cable
del ventilador está conectado al
cabezal de la placa del sistema.
Asegúrese de que el ventilador está
colocado o instalado correctamente.
3. Si el ventilador está conectado y
colocado correctamente, pero no gira,
sustituya el ventilador del procesador.
4. Vuelva a colocar el disipador de
calor del procesador y compruebe
que el conjunto del ventilador está
bien conectado.
5. Póngase en contacto con un distri-
buidor o servicio técnico autorizado.
El sistema no se
enciende y los
indicadores
luminosos de la
parte frontal del
ordenador no
parpadean.
El sistema no se enciende. Mantenga pulsado el botón de alimen-
tación durante cuatro segundos por los
menos. Si los indicadores luminosos del
disco duro se encienden en color verde,
entonces:
1. Compruebe que el selector de voltaje
(situado en la parte posterior de la
fuente de alimentación de algunos
modelos) está en la potencia correcta.
La configuración correcta del voltaje
depende de la región.
2. Extraiga las tarjetas de expansión una
por una hasta que se encienda la
luz 5 V_aux de la placa del sistema.
3. Sustituya la placa del sistema.
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema Causa Solución