Troubleshooting Guide

iv www.hp.com Guía de solución de problemas
Contenido
Solución de problemas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–45
Solución de problemas del procesador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–47
Solución de problemas de CD-ROM y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–48
Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key. . . . . . . . . . . . 2–50
Solución de problemas de los componentes del panel frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–51
Solución de problemas de acceso a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–52
Solución de problemas de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–55
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . 2–56
A Mensajes de error de la POST
Códigos numéricos y mensajes de texto de la POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
Indicadores luminosos de diagnóstico POST del panel frontal
y códigos audibles de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–15
B Seguridad mediante contraseña y restablecimiento
de la CMOS
Restablecimiento del puente de contraseña. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2
Borrado y restablecimiento de la CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–4
Utilización del botón CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–4
Utilización de Computer Setup para restablecer la CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6
C Sistema de protección de unidades (DPS)
Acceso a DPS mediante Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
Índice