Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–51
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de los componentes
del panel frontal
Si tiene problemas con los dispositivos conectados al panel frontal,
consulte las causas y soluciones comunes que se indican en la
siguiente tabla.
Solución de problemas de los componentes del panel frontal
Problema Causa Solución
El ordenador no reconoce
un dispositivo USB,
auricular o micrófono.
El dispositivo no
está conectado
correctamente.
1. Apague el equipo.
2. Vuelva a conectar el
dispositivo a la parte
delantera del ordenador
y reinicie el ordenador.
El dispositivo no está
encendido.
Si el dispositivo USB necesita
corriente CA, asegúrese de que
un extremo está conectado al
dispositivo y el otro está conectado
a una toma de corriente.
El controlador del
dispositivo correcto
no está instalado.
1. Instale el controlador correcto
para el dispositivo.
2. Es posible que tenga que
reiniciar el ordenador.
El cable que conecta
el dispositivo al
ordenador no funciona.
1. Si es posible, sustituya el cable.
2. Reinicie el ordenador.
El dispositivo
no funciona.
1. Sustituya el dispositivo.
2. Reinicie el ordenador.