Getting Started

使用入门
使用入门
www.hp.com 13
排除基本故障
本节集中介绍了初始设置过程中可能遇到的各种问题。文档
和诊断程序 CD 以及
http://www.hp.com/support 网站的参考
库中提供了综合性故障排除指南。请选择您的国家
/ 地区和
语言，选择
See support and troubleshooting information
（查看支持与故障排除信息）
，输入计算机的型号，然后按
Enter 键。
解决常见问题
您可以轻而易举地解决本节中所述的常见问题。如果问题仍
然存在，而您自己无法解决或者对自己执行相关操作感到不
放心，请与授权的代理商或经销商联系。
解决常见问题
问题 原因 解决方法
计算机似乎被锁定，
按下电源按钮后也
无法将其关闭。
电源开关的软件控制
失效。
按住电源按钮至少四秒钟，直
至计算机关闭。
计算机不响应
USB
键盘或鼠标。
计算机处于
等待
模
式。
按下电源按钮即可从
等待
模式
中恢复。
系统被锁定。 重新启动计算机。
Ä
注意：
尝试从
等待
模式中恢复时，请勿持续按住电源按钮超过
4
秒钟。
否则，计算机将会关闭，尚未保存的数据也将丢失
计算机显示的日期
和时间不正确。
可能需要更换
RTC
（实时时钟）电池。
✎
将计算机连
到有电的交
流电源插座
上，以延长
RTC
电池的
使用寿命。
首先在
Control Panel
（控制
面板）
中重置日期和时间，也
可以使用计算机设置实用程序
来更新
RTC
的日期和时间。如
果问题仍然存在，请更换
RTC
电池。有关安装新电池的说明，
请参阅文档和诊断程序
CD
中
的硬件参考指南，还可以与授
权代理商或经销商联系以更换
RTC
电池。