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使用入门
使用入门
无法使用小键盘上的
箭头键来移动光标。
Num Lock
键可能
处于开启状态。
按下
Num Lock
键。如果要使
用箭头键，
Num Lock
指示灯不
应亮起。可以在计算机设置实
用程序中禁用 （或启用）
Num Lock
键。
无法卸下计算机机盖
或检修面板。
某些计算机上配有智
能机盖锁，该锁已锁
定。
✎
并非所有机
型上都提供
此组件。
可以使用计算机设置实用程序
打开智能机盖锁。
HP
提供了智能机盖防故障钥
匙，这是一种以手动方式禁用
智能机盖锁的装置。在忘记了
密码、计算机掉电或出现了故
障的情况下，就需要使用防故
障钥匙。
性能很差。 处理器发烫。
1.
确保计算机周围的空气能
够自由流动。另外，还应
该在主机的后方以及显示
器的上方留出
4
英寸
（
10.2
厘米）的空隙，以
便通风。
2.
确保风扇已正确连接，并
能够正常运转 （某些风扇
仅在需要时运转）。
3.
确保已正确安装了处理器
散热片。
硬盘驱动器已满。 从硬盘驱动器中传输一些数据，
以腾出更多的硬盘驱动器空间。
内存容量低。 添加更多内存。
硬盘驱动器已碎片
化。
整理硬盘驱动器的碎片。
先前访问的程序未将
保留的内存释放回系
统。
重新启动计算机。
硬盘驱动器中存在病
毒。
运行病毒保护程序。
解决常见问题
（续）
问题 原因 解决方法