Getting Started

Začínáme
Začínáme www.hp.com 11
Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support
Professional Edition, která umožňuje diagnostikovat závady,
které můžete odstranit sami. Pokud se potřebujete obrátit na
technickou podporu společnosti HP, použijte program pro
konverzaci online služby HP Instant Support Professional
Edition. Služba HP Instant Support Professional Edition je
k dispozici na adrese:
www.hp.com/go/ispe.
Navštivte Středisko podpory pro podniky (BSC) na adrese
www.hp.com/go/bizsupport, kde získáte nejnovější informace
o podpoře online, softwaru, ovladačích a možnostech aktivního
upozorňování a kontakt s celosvětovou komunitou uživatelů
a odborníků společnosti HP.
Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se
na tento hovor následujícím způsobem:
■ Při telefonování buďte u počítače.
■ Než začnete telefonovat, poznamenejte si sériové číslo počítače,
identifikační číslo produktu a sériové číslo monitoru.
■ Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.
■ Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly
nainstalovány v poslední době.
■ Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.
■ Spusťte disk CD Restore Plus!
Ä
UPOZORNNÍ: Pi spuštní disku CD Restore Plus!
dojde k odstranní všech dat na pevném disku.
✎
Informace o prodeji a rozšíření záruky (služba HP Care Pack)
získáte u autorizovaných poskytovatelů služeb nebo prodejců.