Getting Started

Avant de commencer
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Avant d’appeler notre service
d’assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes avec l’ordinateur, essayez les
solutions ci-dessous pour déterminer exactement le problème
avant d’appeler l’assistance technique.
■ Exécutez l'utilitaire de diagnostics. Pour plus d'informations à
ce sujet, reportez-vous au Manuel de résolution des
problèmes figurant sur le CD Documentation et diagnostics.
■ Exécutez l'autotest DPS (Drive Protection System) de
l'utilitaire Computer Setup. Pour plus d'informations cet
utilitaire, consultez le Manuel de l'utilitaire Computer Setup
(F10) sur le CD Documentation et diagnostics.
✎
Le logiciel de test automatique du système DPS (Drive Protection
System) n'est disponible que sur certains systèmes.
■ Vérifiez si le voyant d’alimentation rouge clignote à l’avant
de l’ordinateur. Les clignotements sont des codes d’erreur qui
vous aident à diagnostiquer le problème. Pour plus d’informations
à ce sujet, reportez-vous à la section “Interprétation des voyants
de diagnostic et des codes sonores” page 27 de ce manuel.
■ Si l’écran reste noir, branchez-le sur un autre connecteur
vidéo de l’ordinateur, si ce dernier en possède un autre, ou
utilisez un autre écran dont vous êtes sûr du bon fonctionnement.
■ Si vous travaillez en réseau, branchez un autre ordinateur
avec un câble différent sur la prise réseau. Le problème peut
être causé par un connecteur ou un câble réseau défectueux.
■ Si vous venez d’ajouter un nouveau matériel, retirez-le et
vérifiez si l’ordinateur fonctionne de nouveau correctement.
■ Si vous venez d’ajouter un nouveau logiciel, désinstallez-le et
vérifiez si l’ordinateur fonctionne de nouveau correctement.