Getting Started

12 www.hp.com Avant de commencer
Avant de commencer
■ Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec pour vérifier s’il
peut s’amorcer sans charger tous les drivers. Lors du chargement
du système d’exploitation, sélectionnez “Dernière bonne
configuration.”
■ Consultez la documentation exhaustive en ligne à l’adresse
www.hp.fr/support.
■ Pour d'autres suggestions plus générales, reportez-vous à la
section “Conseils” page 14 de ce manuel.
■ Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de
résolution des problèmes figurant sur le CD Documentation
et diagnostics.
■ Exécuter le CD Restore Plus!.
Ä
ATTENTION : l’exécution du CD de restauration Restore Plus!
efface toutes les données du disque dur.
Pour vous aider à résoudre vos problèmes en ligne, l’édition
professionnelle d’assistance instantanée HP vous fournit des
diagnostics de résolution par vous-même. Si vous avez besoin
de contacter l’assistance technique HP, utilisez la fonction de
conversation en ligne de l’édition professionnelle d’assistance
instantanée HP. Vous pouvez accéder à cet outil à l’adresse :
www.hp.com/go/ispe.
Consultez le centre d’assistance HP
www.hp.com/go/bizsupport
pour connaître les dernières informations sur l’assistance technique
en ligne, les logiciels et drivers, la notification proactive et la
communauté mondiale d’utilisateurs et d’experts HP.
S'il s'avère indispensable d'appeler le service d'assistance
technique, préparez-vous de la manière suivante afin que votre
appel puisse être traité de façon optimale :
■ Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.