Getting Started

Introdução
Introdução www.hp.pt 13
■ Antes de efectuar a chamada telefónica, escreva o número
de série do computador, o número de identificação do
produto e o número de série do monitor.
■ Despenda o tempo necessário para resolver o problema
em conjunto com o técnico de suporte.
■ Remova todo o hardware que tenha sido recentemente
adicionado ao sistema.
■ Remova todo o software que tenha sido recentemente
instalado.
■ Execute o CD Restore Plus!.
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CUIDADO: A execução do CD de restauro apagará todos os
dados existentes na unidade de disco rígido.
✎
Para obter informações sobre vendas e actualizações de garantias
(HP Care Pack), contacte um agente ou fornecedor de serviços
autorizado.
Sugestões úteis
Se detectar problemas no computador, monitor ou software,
consulte a lista de sugestões gerais a seguir apresentada antes
de executar qualquer acção:
■ Certifique-se de que o computador e o monitor estão ligados
a uma tomada eléctrica em funcionamento.
■ Verifique se o interruptor de selecção da tensão (nalguns
modelos) está definido para a tensão adequada à sua região
(115 V ou 230 V).
■ Verifique se o computador está ligado e se o indicador
luminoso verde de alimentação está aceso.