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16 www.hp.pt Introdução
Introdução
Resolução básica de problemas
Esta secção foca os problemas que poderá detectar durante o
processo de configuração inicial. Um Manual de Resolução de
Problemas está disponível no CD Documentação e Diagnósticos
e na biblioteca de referência em
http://www.hp.com/support.
Escolha o país e o idioma, seleccione Consultar informações de
suporte e resolução de problemas, introduza o número do
modelo do computador e prima
Enter.
Resolver problemas gerais
Pode resolver facilmente os problemas gerais descritos nesta secção.
Se um problema persistir e se não o conseguir resolver ou se não
estiver familiarizado com a operação a ser executada, contacte um
agente ou revendedor autorizado.
Resolver problemas gerais
Problema Causa Solução
O computador parece
bloqueado e não
desliga quando o
botão de alimentação
é premido.
O controlo
de software do
interruptor de
alimentação não está
funcional.
Prima e mantenha premido
o botão de alimentação durante,
pelo menos, quatro segundos até
o computador se desligar.
O computador não
responde ao rato
ou teclado USB.
O computador está no
modo de
suspensão.
Prima o botão de alimentação
para sair do modo de
suspensão.
O sistema bloqueou. Reinicie o computador.
Ä
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não
mantenha premido o botão de alimentação por mais de quatro
segundos. Caso contrário, o computador desligar-se-á e os dados não
guardados serão perdidos.