Getting Started

12 www.hp.com Prvi koraci
Prvi koraci
Ako je neophodno da pozovete tehničku pomoć, pripremite se
na sledeći način kako bi vaš poziv mogao biti ispravno obrađen:
■ Kada zovete, budite pored računara.
■ Pre poziva zapišite serijski i identifikacioni broj računara
i serijski broj monitora.
■ Provedite neko vreme u rešavanju problema sa tehničarem.
■ Uklonite hardver koji je nedavno dodat na vaš sistem.
■ Uklonite nedavno instalirani softver.
■ Pokrenite Restore Plus! CD.
Ä
OPREZ! Pokretanje CD-a „Restore“ će obrisati sve podatke na
čvrstom disku.
✎
Za prodajne informacije i nadogradnje garancije (HP Care Pack),
pozovite lokalnog ovlašćenog dobavljača usluga ili trgovca.
Korisni saveti
Ako dođe do problema sa računarom, monitorom ili softverom,
pogledajte listu opštih sugestija pre nego što preduzmete
dalje korake:
■ Proverite da li su računar i monitor priključeni u ispravnu
utičnicu.
■ Proverite da li je prekidač za napon (kod nekih modela)
podešen na odgovarajući napon za vaš region (115 V
ili 230 V).
■ Proverite da li je računar uključen i da li gori zeleno svetlo.
■ Proverite da li je monitor uključen i da li gori zeleno svetlo na
monitoru.