Getting Started

12 www.hp.com Začíname
Začíname
Ak bude potrebné volať na telefónne číslo technickej podpory,
pomocou nasledovných pokynov sa pripravte na hovor tak,
aby ste mali k dispozícii všetky informácie umožňujúce
poskytnutie servisu:
■ Počas telefonického hovoru buďte pri počítači.
■ Pred uskutočnením hovoru si zaznamenajte sériové
a produktové číslo ID počítača spolu so sériovým číslom
monitora.
■ Vyhraďte si dostatok času na riešenie problému so servisným
technikom.
■ Odstráňte všetok hardvér, ktorý ste nedávno pridali do systému.
■ Odstráňte všetok softvér, ktorý ste nedávno nainštalovali.
■ Spustite disk CD Restore Plus!.
Ä
VÝSTRAHA: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú všetky
údaje na pevnom disku.
✎
Informácie o predaji a záručných inováciách (balíky HP Care
Pack) vám po zavolaní na príslušné číslo poskytne autorizovaný
poskytovateľ služieb alebo díler.
Užitočné tipy
Ak sa vyskytnú problémy s počítačom, monitorom alebo
softvérom, pred vykonaním ďalších krokov si prezrite nasledovný
zoznam všeobecných pokynov:
■ Skontrolujte, či je počítač a monitor pripojený do funkčnej
elektrickej zásuvky.
■ Skontrolujte, či je prepínač voľby napätia (dostupný na
niektorých modeloch) nastavený na napätie zodpovedajúce
oblasti, v ktorej sa nachádzate (115 V alebo 230 V).