Getting Started

Pasos Iniciales
Pasos Iniciales www.hp.com/la 13
✎
Para obtener información de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack), llame a su distribuidor o proveedor de
servicios autorizado.
Consejos Útiles
Si encuentra problemas con la computadora, el monitor o el
software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales
antes de proceder con cualquier otra acción:
■ Asegúrese de que la computadora y el monitor estén
enchufados en un tomacorriente que funcione.
■ Verifique que el interruptor de selector de voltaje (algunos
modelos) esté configurado en el voltaje apropiado para su
región (115V o 230V).
■ Asegúrese de que la computadora esté encendida y de que la
luz de encendido esté encendida en verde.
■ Asegúrese de que el monitor esté encendido y de que la luz de
encendido esté encendida en verde.
■ Verifique la luz de Encendido en la parte frontal de la
computadora para verificar si parpadea en rojo. Las luces
parpadeantes son códigos de error que lo ayudarán a
diagnosticar el problema. Consulte la sección “Interpretación
de las Luces y Códigos Audibles de Diagnóstico” en la
página 24 de esta guía para obtener detalles.
■ Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste
está opaco.
■ Presione y mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema
emite un sonido, el teclado debe estar funcionando
debidamente.
■ Revise todas las conexiones de cables para verificar si hay
conexiones sueltas o incorrectas.