Global Limited Warranty and Technical Suport

www.hp.com 15
Kontakt til HP
Hvis der opstår fejl på produktet i den begrænsede garantiperiode, og forslagene i
dokumentationen til produktet ikke løser problemet, kan du få support på følgende måde:
■ Find det nærmeste HP-supportsted på internettet på: http://www.hp.com/support
■ Kontakt din autoriserede HP-forhandler eller –serviceyder, og sørg for at have
følgende oplysninger klar, før du ringer til HP:
❏ Produktets serienummer, modelnavn og modelnummer
❏ Relevante fejlmeddelelser
❏ Tilsluttet tilbehør
❏ Operativsystem
❏ Hardware eller software fra tredjepart
❏ Detaljerede spørgsmål
Begrænset garantiperiode
Den begrænsede garantiperiode for et HP-hardwareprodukt er en angivet, fast periode, der
løber fra købsdatoen. Datoen for salgskvitteringen er købsdatoen, medmindre HP eller din
forhandler oplyser dig skriftligt om andre vilkår.
* Garantiservice i denne tabel afspejler den grundlæggende garantiservice. Den
grundlæggende garanti for HP-hardwareproduktet kan udvides. Kontakt det nærmeste
HP-salgskontor for at få de gældende garantioplysninger.
** Svartiden er baseret på de lokale standarder for arbejdsdage og -tid. Medmindre andet
er anført, måles alle svar fra tidspunktet for kundens opkald, indtil HP enten har
fastlagt et gensidigt acceptabelt tidspunkt for supportydelsen, eller har påbegyndt
supportydelsen eller fjerndiagnosticeringen. Service under garantien næste arbejdsdag
er baseret på forretningsmæssigt rimelige bestræbelser. Ekspeditionstiderne kan
variere i visse lande og i tilfælde af begrænsninger i leverandørressourcerne. Hvis du
bor uden for den sædvanlige servicezone, vil ekspeditionstiden muligvis være længere,
eller der kan pålægges et ekstra gebyr. Kontakt HPs serviceorganisation vedrørende de
gældende ekspeditionstider i det land/område, hvor du bor.
Produkter
Begrænset
garantiperiode og
serviceleveringsmetode* Ekspeditionstid**
HP Compaq dc7600
Business PC
(alle modeller)
3 år med reservedele
3 år med service
3 år med service på brugsstedet
Næste arbejdsdag
Warranty-2005.fm Page 15 Thursday, March 31, 2005 12:21 PM