Global Limited Warranty and Technical Suport

22 www.hp.com
TAVOIN, SIITÄ HUOLIMATTA, ETTÄ HP TAI SEN ALIHANKKIJA OLISI SAANUT
TIEDON KYSEISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA JA VAIKKA
KORJAUSTOIMENPIDE EI TÄYTTÄISI OLENNAISTA TARKOITUSTAAN. Tiettyjen
valtioiden ja alueiden lainsäädäntö ei salli epäsuorien tai tuottamuksellisten vahinkojen
poissulkemista tai rajoitusta, joten edellä esitetty rajoitus tai poissulkeminen ei ehkä koske
asiakasta.
Ohjelman mukana toimitetussa asianmukaisessa loppukäyttäjän
käyttöoikeussopimuksessa tai ohjelmiston käyttösopimuksessa on selvitetty ainoat HP:n
takuuvelvoitteet, jotka liittyvät HP:n jakamaan HP:n tuotenimellä varustettuun
ohjelmistoon. Jos siirrettävässä tietovälineessä, jolla HP jakelee ohjelmistot, ilmenee
materiaali- tai valmistusvika yhdeksänkymmenen (90) päivän kuluessa ostopäivästä
lukien, asiakkaan tulee korvausta halutessaan lähettää tietoväline HP:lle, joka vaihtaa sen
uuteen. Katso siirrettäviä nauhavarmistustietovälineitä koskevat tiedot seuraavasta
verkko-osoitteesta:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Näiden myöntämien takuiden osalta asiakkaan on otettava yhteys kyseiseen valmistajaan
tai toimittajaan.
Ohjelmiston tekninen tuki
Ohjelmistojen teknistä tukea HP-ohjelmille ja HP:n esiasentamille tai HP:ltä ostetuille
kolmannen osapuolen ohjelmille on saatavana HP:ltä useilla eri yhteystavoilla, mukaan
lukien sähköinen yhteys sekä puhelin yhdeksänkymmenen (90) päivän ajan ostopäivästä
lukien. Katso lisätietoja yhteysmuodoista ja puhelintuesta kohdasta Yhteyden ottaminen
HP:hen. Mahdolliset poikkeukset on ilmoitettu käyttöoikeussopimuksessa (EULA).
Ohjelmistojen tekninen tuki kattaa seuraavat palvelut:
■ Vastaaminen asennusta koskeviin kysymyksiin (kuinka toimitaan, aloittaminen sekä
edellytykset)
■ Ohjelmiston asetukset ja määritykset (kuinka toimitaan ja aloittaminen). Tuki ei kata
järjestelmän optimointia, käyttäjäkohtaista mukauttamista tai verkon määrittelyä.
■ Järjestelmän virheilmoitusten tulkitseminen
■ Järjestelmäongelmien erottaminen ohjelmiston käyttöongelmista
■ Tukipaketin sisältämien tietojen ja päivitysten käyttöönotto.
■ Ohjelmiston tekniseen tukeen EIVÄT kuulu seuraavia kohteita koskevat ohjeet:
■ Käyttäjän laatimien ohjelmien tai lähdekoodien muodostaminen tai diagnosoiminen.
■ Muiden kuin HP-tuotteiden asentaminen.
Ilmaisohjelmien käyttöjärjestelmät ja sovellukset
HP ei anna teknistä ohjelmistotukea kolmansien osapuolten julkisilla lisensseillä
tarjoamille ohjelmistoille, mukaan lukien Linux-käyttöjärjestelmät ja Linux-sovellukset
("Freeware", ilmaisohjelmat). HP-laitteistotuotteiden yhteydessä myytyjen
ilmaisohjelmien tekninen tuki saadaan ilmaisohjelmien jälleenmyyjältä. Ilmaisohjelmien
käyttöjärjestelmän ja muiden ilmaissovellusten tukea koskevat tarkemmat tiedot on
asiakkaan ostaman HP-laitteistotuotteen mukana toimitetussa ilmoituksessa.
383762-351.book Page 22 Tuesday, March 22, 2005 12:04 PM