Global Limited Warranty and Technical Suport

30 www.hp.com
VÆRE FORBUNDET MED BRUKEN AV PROGRAMVAREPRODUKTET ELLER
MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE DET, SELV OM HP ELLER EN LEVERANDØR
ER BLITT ADVART OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER, OG SELV OM
BOTEMIDDELET MISLYKKES I SITT VESENTLIGE FORMÅL. Enkelte stater eller
rettskretser tillater ikke utelukkelse eller begrensning av tilfeldige skader eller følgeskader,
så begrensningen eller utelukkelsen ovenfor gjelder kanskje ikke for deg.
HPs eneste garantiforpliktelser når det gjelder programvare som distribueres av HP under
HP-merket, er fastsatt i den aktuelle sluttbrukerlisensen eller i programlisensavtalen som
følger med den aktuelle programvaren. Hvis det uttakbare mediet som HP distribuerer
programvaren på, viser seg å være defekt i materiale og utførelse i løpet garantiperioden på
nitti (90) dager fra kjøpsdatoen, skal ditt eneste rettsmiddel være å returnere det uttakbare
mediet til HP for utskiftning. Når det gjelder tomme uttakbare medier, vennligst gå til
følgende nettsted:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Du har selv ansvar for å ta kontakt med ikke-HP-produsenter eller -leverandører når det
gjelder garantistøtten disse yter.
Teknisk programvarestøtte
Teknisk støtte for din HP-programvare, programvare fra tredjepart som er
forhåndsinstallert av HP og programvare fra tredjepart som er kjøpt fra HP får du fra HP
via flere forskjellige kontaktmetoder, inklusive elektroniske medier og telefon, i nitti (90)
dager fra kjøpsdatoen. Se "Kontakte HP" hvis du vil ha opplysninger om Internettressurser
og telefonstøtte. Alle unntak fra dette vil være spesifisert i sluttbrukerlisensavtalen din
(End User License Agreement, EULA).
Teknisk støtte for programvare omfatter bistand med å:
■ Svare på spørsmål om installasjon (hvordan du går frem, første trinn og nødvendige
forutsetninger).
■ Sette opp og konfigurere programvaren (fremgangsmåte, første trinn.) Omfatter ikke
systemoptimalisering, tilpasning eller nettverkskonfigurasjon.
■ Tolke systemets feilmeldinger.
■ Isolere systemproblemer til problemer med bruk av programvare.
■ Innhente informasjon om støttepakker eller oppdateringer.
■ Den tekniske programvarestøtten omfatter IKKE hjelp til å:
■ Generere eller diagnostisere brukergenererte programmer eller kildekoder.
■ Installere ikke-HP-produkter.
Frivareoperativsystemer og programmer
HP yter ikke programvareteknisk støtte for programvare skaffet på offentlig lisens fra
tredjeparter, iberegnet Linux' operativsystemer eller applikasjoner ("Frivare").
Programvareteknisk støtte for frivare som gis med HPs maskinvareprodukter, ytes av
frivareleverandøren. Se erklæringen om støtte for frivareoperativsystemet eller andre
frivareapplikasjoner som fulgte med ditt HP-maskinvareprodukt.
383762-091.book Page 30 Tuesday, March 22, 2005 12:07 PM